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[主观题]

下列选项中关于沟通的说法错误的是:A沟通的好坏对于职场极其关键B两个或者两个以上的人,互相

下列选项中关于沟通的说法错误的是:

A沟通的好坏对于职场极其关键

B两个或者两个以上的人,互相通过任何途径达至信息传递的过程就是沟通

C要成为一个真正的沟通高手,首先是要成为一个会听的人

D沟通就是在单向地输出问题

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第1题
下列选项中关于电话沟通的说法错误的是()

A.尽早接听

B.通话结束后,挂电话的动作要快一些

C.在电话打通后,要问对方是否方便接听电话

D.打电话的过程中不可以吃东西

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第2题
关于沟通中的情绪管理,下列说法错误的是()。

A.30沟通情绪,70沟通事情

B.沟通之前必须处理好情绪

C.良好的情绪是有效沟通的前提

D.70沟通情绪,30沟通事情

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第3题
下列哪些选项关于“沟通、汇报”说法是正确的()

A.日清邮件

B.三条总结

C.写备忘录

D.一页报告

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第4题
关于沟通疏导,下列说法错误的是:()A 疏导是一个长期的工程,不可能通过几次谈话就产生根本性改

关于沟通疏导,下列说法错误的是:()

A 疏导是一个长期的工程,不可能通过几次谈话就产生根本性改变

B 在做疏导工作时,管理者要切忌自己也掉进负面情绪中

C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任,有助于疏导工作

D 沟通疏导的目的是说服对方

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第5题
关于与治理层沟通的审计记录,下列说法中错误的是()。

A.口头形式的沟通不需要做任何记录

B.对书面形式的沟通应将沟通文件副本作为审计工作底稿的一部分

C.对口头形式的沟通应当在审计工作底稿中记录沟通的时间和沟通对象

D.应当在审计工作底稿中记录与治理层沟通的重大事项

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第6题
关于冲突管理,下列选项表述错误的是:()

A.要正确看待和处理不同意见

B.进行冲突管理可以从根本上避免冲突的发生

C.要充分利用双向沟通

D.冲突管理切忌过度人性化

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第7题
下列关于非语言沟通的说法错误的是()。

A.语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式,包括肢体语言、副语言、空间利用、时间安排以及沟通的物理环境等。

B.非语言沟通在实际沟通活动中起着非常重要的作用,甚至比通过语言表达的信息更重要。

C.非语言沟通作为沟通活动的一部分,在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用。

D.非语言沟通在实际沟通活动中没有通过语言表达的信息更重要。

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第8题
组合分析在战略制定中广泛采用。下列关于组合分析优点的说法错误的是()

A.提出了在扩张和成长中可供使用的现金流的问题

B.使高层管理者可以逐个评估公司的每项业务

C.容易界定产品与细分市场

D.图形化表述促进沟通

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第9题
下列关于沟通的说法中,错误的是:()

A.是发布者把主观信息通过一定渠道传递给接收者,使之与自己的信息相同的过程

B.是一个单向传送信息的过程

C.目的是获得思想的一致性

D.传送者需切身体会接受者的感觉,需具备同理心

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第10题
下列关于业务员与客户沟通障碍的说法,错误的是:()

A.与客户沟通时情绪不佳

B.双方对事物的认知有差距

C.缺乏聆听能力而不是提问能力

D.逃避沟通

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