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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于情绪管理,下列哪些说法是正确的()。

A.情绪管理就是“情商”

B.中国的传统文化中,对于情绪管理主要强调压抑和忽略

C.情绪管理是个体管理和改变自己或他人情绪的过程

D.针对不同年龄段的学生,情绪管理的训练目标和深度各有不同

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第1题
关于情绪的说法,下列哪项是正确的()

A.情绪是非理性的

B.情绪管理的本质在于尽快觉察情绪,脱离情绪不反应期

C.幼年儿童习得情绪调节方法的唯一路径是父母(看护人)的行为示范

D.情绪是理性的

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第2题
关于客户情绪管理,下列说法正确的是()

A.客户的情绪管理就是察言观色,哄客户开心

B.对客户的关注在购买阶段即告结束

C.企业与客户是一种敌对关系

D.企业不必让客户100%满意

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第3题
关于沟通中的情绪管理,下列说法错误的是()。

A.30沟通情绪,70沟通事情

B.沟通之前必须处理好情绪

C.良好的情绪是有效沟通的前提

D.70沟通情绪,30沟通事情

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第4题
关于情绪的概念,哪些说法是正确的()

A.情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态

B.情绪是外界带来的,和自身状态无关

C.情绪是随机产生的,自己很难掌控

D.情绪没有好坏之分,由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分

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第5题
关于情绪与压力的关系,下列说法正确的是()。

A.压力属于情绪

B.情绪不等于压力

C.压力是情绪的一部分

D.情绪等于压力

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第6题
关于情绪管理的定义,以下哪个说法是正确的()

A.情绪管理是一种善于管理他人情绪,对他人的负面情绪及时发现及引导的心理状态

B.情绪管理是一种善于掌握自我和调节情绪,压抑自身负面情绪,不让其释放,从而始终保持正面情绪的能力

C.情绪管理是一种善于掌握自我和调节情绪,对工作和生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,以乐观的态度和幽默的情绪及时缓解紧张的心理状态

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第7题
冯某为发泄对前女友的不满,将以前拍摄的前女友裸照发到网络上,并以大量文字诋毁对方,下列关于这种行为的说法错误的是()。

A.并不违法的个人情绪发泄行为

B.违反社会公德的行为

C.违反互联网管理有关法律规定的违法行为

D.触犯刑法的行为

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第8题
关于沟通疏导,下列说法错误的是:()A 疏导是一个长期的工程,不可能通过几次谈话就产生根本性改

关于沟通疏导,下列说法错误的是:()

A 疏导是一个长期的工程,不可能通过几次谈话就产生根本性改变

B 在做疏导工作时,管理者要切忌自己也掉进负面情绪中

C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任,有助于疏导工作

D 沟通疏导的目的是说服对方

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第9题
下列关于我国目前基金专户理财“一对多”说法正确的是哪些

【多选题】下列关于我国目前基金专户理财“一对多”说法正确的是()。

A . 基金专户理财又称基金管理公司独立账户资产管理业务

B . 基金专户理财面对的特定对象主要是资金量小但对收益率要求高的客户

C . 单个“一对多”账户人数上限为200人

D . 每个客户准入门槛不得低于100万

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第10题
情绪智力包括以下几个方面的内容:一是认识自身的情绪;二是管理自己的情绪;三是自我激励;四是认知他人的情绪;五是人际关系的管理。下列说法正确的是: ()

A.要充分认识自身的情绪,因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰

B.自我激励能够使人走出生命中的低潮,重新出发

C.认识他人的情绪是与他人正常交往、实现顺利沟通的基础

D.以上说法都正确

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