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[判断题]

珠宝顾客在日常工作中除了解主要竞争对手处,还需要将了解到的信息组织成逻辑严明的说辞,熟记熟背,张口就来()

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第1题
君女士判断便宜服装店这个企业想法适合她的原因错误的是()。

A.有相关能力---喜欢与人打交道又能接触到时尚的东西

B.了解潜在顾客---有好多顾客想穿漂亮衣服但又买不起高档服装

C.缺乏相关经验---没有在服装店的工作经历,在款式的选择和质量的辨别面认知不足

D.缺乏竞争对手---当地没有其他便宜服装店

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第2题
大客户管理的核心步骤是()。

A.提高自身竞争力

B.提高管理能力

C.满足顾客的特定需要

D.了解竞争对手实力

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第3题
市场渗透战略的主要方法有()等。

A.争取竞争对手的顾客

B.增加新的销售地区

C.争取尚未购买的潜在顾客

D.在原有销售地区内增加新的目标市场

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第4题
仪器仪表在维修工作中是必不可少的设备,使用时安全至关重要的。因此,要制定处()。

A.保管领用制度

B.日常保养制度

C.管理制度及操作规程

D.定期维修制度

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第5题
如果客户要求用一些时间来考虑,则意味着他想去你的竞争对手处了解情况。()
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第6题
餐厅老板发现68%的顾客从未再次光临。哪个选项是餐厅老板应该做的最重要的事情来获得更高比例的回头客?()

A.倾听客户的意见

B.让客户了解销售情况

C.复制竞争对手的折扣

D.确保充足的库存正确

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第7题
下列关于日常早餐促销描述中,相对不恰当的操作是哪一项?()

A.在餐厅门口摆放包含早餐价格和时间的立牌进行宣传

B.为每一位入住客人提供早餐赠券,便于客人了解(每位提供,餐厅无盈利,销售无效)

C.电梯内张贴酒店早餐的宣传海报,便于顾客了解此项服务

D.酒店每位员工主动为客人提供早餐介绍,并进行指引

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第8题
企业的愿景、使命和价值观应当向()沟通。

A.全体员工

B.竞争对手

C.顾客

D.主要供方和合作伙伴

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第9题
销售人员分析客户需求的主要目的是:()

A.了解竞争对手情况

B.发现客户的真正需求

C.掌握决策层的意图

D.了解费用预算

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第10题
注重培养合格的政治心理品质,这种品质在危难时刻主要表现为把()的利益放在高于一切的位置上,为了集体利益和战斗胜利,甘于牺牲个人的一切;在日常工作中主要表现为:()忠于职守,掌握各项专业技能,守好我们祖国的大门,保全国人民万家的安宁。

A.祖国和人民

B.安心本职工作

C.国家

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第11题
下列哪项应作为管理评审的输入:()。

A.顾客所作的第二方审核时提出的评价

B.主要竞争对手的服务质量对比调查报告

C.公司准备增设调研部的可行性报告

D.A+B+C

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