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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于深圳客户咨询人才中心人事调令邮寄的情况,描述正确的是()

A.资费标准 :18元/件

B.付款方式 :现金,收件人付费

C.投递时限:以收寄日为T,T+1日送达申请人

D.保留时间:如客户要求延迟配送,最大留投时间为T+7

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D、保留时间:如客户要求延迟配送,最大留投时间为T+7

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第1题
工管中心员工A近期收到工作安排需前往项目驻场,请问对他的考勤要求有哪些呢①OA申请②到达目的后钉钉签到③取得人事调令④前往项目办理接收手续⑤制定出差计划⑥钉钉考勤或项目脸谱考勤⑦2H内简述项目状况及回传项目检查表⑧每周以项目简报的形式汇报项目状态及相关问题⑨填写详细的项目巡场简报()

A.③④⑥⑧

B.②④⑥⑧⑨

C.③④⑥⑧⑨

D.③④⑦⑧

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第2题
工管中心员工B近期收到工作安排需出差前往项目,请问对他的考勤要求有哪些呢①OA申请②到达目的后钉钉签到③取得人事调令④前往项目办理接收手续⑤制定出差计划⑥钉钉考勤或项目脸谱考勤⑦2H内简述项目状况及回传项目检查表⑧每周以项目简报的形式汇报项目状态及相关问题⑨填写详细的项目巡场简报()

A.⑤①②⑦⑨

B.⑤①③④⑧

C.⑤①④⑦⑨

D.⑤①④⑧

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第3题
下列操作,正确的是()

A.在邮寄客户合同时,应多次确认收件人信息是否准确再进行处理

B.接到客户电话,进行数据咨询时,可以直接在电话上回复

C.私自发送客户信息到私人邮箱

D.将办公账号与同事共享,共同处理客户遇到的问题

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第4题
电话中心的初诊咨询师,一般要求他们具备成熟的咨询技巧和丰富的咨询经验。EAP电话初诊时间一般在15分钟以内完成,在电话接诊过程中要特别注意以下几个方面:表达共情;澄清问题;确定目标;达成共识;预约转介。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
根据《关于加快推进社会保障卡应用的意见》,社会保障卡应用目录中的102项应用按照业务领域可以分为9类,这9类业务领域分别为:就业、社会保险公共业务、养老保险待遇业务、()、生育保险待遇业务、人事人才、劳动关系。

A.医疗保险待遇业务

B.工伤保险待遇业务

C.失业保险待遇业务

D.职业技能培训业务

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第6题
根据《关于简化优化流动人员人事档案管理服务的通知》规定,各地要积极做好面向()等重点群体的政策解读,将档案管理服务政策作为就业创业政策咨询、就业指导等活动的重要内容。

A.农民工

B.高校毕业生

C.基层干部

D.残疾人士

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第7题
根据《人力资源社会保障部关于事业单位公开招聘岗位条件设置有关问题的通知》第四项规定,事业单位招聘,资格审查工作由()负责。

A.用人单位或主管部门

B.主管部门或事业单位人事综合管理部门

C.用人单位或人事考试中心

D.主管部门或人事考试中心

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第8题
以岗位为中心的人才测评,服务的是:()A 客户的要求B 企业的目的C 个人的发展D 市场的走向

以岗位为中心的人才测评,服务的是:()

A 客户的要求

B 企业的目的

C 个人的发展

D 市场的走向

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第9题
我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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第10题
客户中心应为客户提供咨询,查询,投诉等服务。()
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第11题
人才盘点结果在微观上的应用,主要分人事决策和()两个方面。

A.人才管理

B.职级升降

C.人才选拔

D.人才激励

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