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[多选题]

我们的使命是:“在Teleperformance, 我们信守承诺并全情投入 ,为每一位客户创造卓越体验。与此同时,我们也为雇员、企业客户、最终客户、社会及股东创造机会、创造价值。 我们可以通过哪些方式为客户提供卓越的客户体验呢()

A.专业的回答了客户的咨询

B.解决了客户遇到的技术问题

C.适时表达同理心,安抚了客户的情绪

D.每一通电话时长都尽量长,以确保获得客户好感

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专业的回答了客户的咨询解决了客户遇到的技术问题适时表达同理心安抚了客户的情绪

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第1题
我们的使命()

A.助力每一位新生代成长

B.让创业者的梦想起航

C.商业办公选址第一品牌

D.让客户在中国远行享有行业最高价值的服务

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第2题
成为卓越品质的创造者,是我们的愿景。而正德厚生、臻于至善的文化理念才能铸就卓越的品质。移动人唯有以强烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己严格要求,并不断自我超越,才能打造中国移动卓越的运营体系,建设卓越的组织,培养卓越的人才。()
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第3题
“城乡建设与生活服务商”定位,要求我们每一位万科人怎么做()

A.以客户为中心

B.合伙奋斗

C.城市低调忧患意识

D.坚持真实价值创造

E.服务好普通人

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第4题
主讲人用自己北漂的案例为我们传达信守承诺对于一个人是多么重要()
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第5题
深南电路的质量方针是“质量第一,我们承诺向客户提供高质量的产品和服务,持续为客户创造价值()
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第6题
通博集团的使命是服务世界工程,用安全的自动化控制解决方案、365天24小时待命的全生命周期安全服务,为我们的客户带来如影随形的安全感()
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第7题
党的十九大报告提出,推进诚信建设和志愿服务制度化,强化社会责任意识、规则意识、奉献意识。为了推进诚信建设,我们中学生要()①坚守诚信经营,赢得客户②珍惜个人的诚信记录③树立诚信意识,真诚待人,信守承诺④建设和完善社会信用制度

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第8题
以下哪些内容是属于企业文化中的团队()

A.没有团队的成功就没有个人的成功

B.相互信任,坦诚沟通,将个人融入团队

C.信守承诺,说到做到,哪怕遭遇挫折付出代价也必须遵守

D.以共同愿景为最高目标

E.不断提升业绩,这不仅体现我们的价值,更体现我们的尊严

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第9题
《国家地理》为了拍摄一幅精美绝伦的图片,不惜以1-2万美元的高薪聘请专业人员耗时三年进行拍摄。该案例告诉我们:()

A.成本过高的影视制作行为并不值得提倡

B.国内外的影视业逐渐进入了发展缓慢的阶段

C.优秀甚至卓越的人才已经成为影视领域的必然需求

D.奇异的创造灵感只会增加影视制作的过多投入

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第10题
永逸的使命:以优质温暖客户,以卓越壮大企业,以创造回馈社会()
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