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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下属于存量单宽用户外呼开场白话术的是()

A.您好,我是您的客户经理XXX,有个好消息要通知您

B.为响应国家提出的提速降费政策,现在的宽带能都实现免费并且提速了

C.您只要家里的手机号码,不限联通、移动还是电信,每个月达到消费额度就能免费使用宽带

D.不知道您现在的手机号每个月能交多少钱

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D、不知道您现在的手机号每个月能交多少钱

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第1题
回访存量单宽用户,如果用户话费80左右,以下推荐话术正确的是()

A.那太合适了,您这话费可以免费用宽带了

B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢

C.您的微信多少,我加您个微信,拍给您看看,再跟您详细介绍一下

D.以上不都是

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第2题
回访存量单宽用户,如果用户话费50左右,以下推荐话术正确的是()

A.您看,您这话费每个月50多,加上宽带费用30多,再加上家里看电视的每个月20元,一个月下来这就100元了

B.我们这里话费100可以两个人一起使用,而且现在还额外送您路由器、看家摄像头呢

C.我加您个微信给您看一下东西

D.以上不都是

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第3题
回访存量单宽用户,如果用户话费20左右,以下推荐话术正确的是()

A.我们目前有个政策特别适合您,每个月只需要59元

B.可以两个人一起用10G流量、1000分钟通话,还有免费宽带和免费看电视

C.您看您现在单独宽带35元了,您的话费20多,您家里看电视交的广电费每个月也有20呢,这加一起远远高于59元啊

D.以上不都是

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第4题
当智家工程师派单少的情况下,应如何应对?()

A.整理电脑文件,等待下班

B.请假处理个人事情

C.查客户数据,选择质差用户外呼预约上门检测

D.翻看支局相关文档备份,查找最近半年至一年内离网用户联系方式,尝试进行外呼预约免费检测服务

E.以千兆光网割接口径切入,主动上门它网用户,“免费做光纤备份”

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第5题
存量单宽,只需满足网龄要求,不需低消都可以加载单进融0元体验12个月优惠。()
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第6题
外呼流程需要使用提问和聆听技巧的环节是()

A.开场白

B.需求挖掘

C.信息确认

D.开场准备

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第7题
下列属于智能终端配置原则的是():
A、220kV~750kV除母线外,智能终端宜冗余配置

B、110kV除主变外,智能终端宜单套配置

C、66kV(35kV)及以下配电装置采用户内开关柜布置时宜不配置智能终端;采用户外敞开式布置时宜配置单套智能终端

D、220kV~750kV变电站主变压器各侧智能终端宜冗余配置;110(66)kV变电站主变保护若采用主、后备保护一体化装置时主变压器各侧智能终端宜冗余配置,主变保护若采用主、后备保护分开配置时主变压器各侧智能终端宜单套配置;主变压器本体智能终端宜单套配置

E、每段母线智能终端宜单套配置,若配电装置采用户内开关柜布置时母线宜不配置智能终端

F、智能终端宜分散布置于配电装置场地智能组件柜内

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第8题
肺气肿患者的体征不包括以下哪一项()

A.肋间隙增宽,呼吸运动减弱

B.桶状胸

C.触觉语颤减弱

D.双肺叩诊呈清音

E.听诊呼吸音减弱,呼气时相延长

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第9题
同一客户外呼接触频次不超过()。

A.1次/2月

B.1次/月

C.2次/1月

D.2次/3月

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第10题
以下三级目录属于二级目录“住房保障类”的是()。

A.棚户区改造服务

B.房地产市场信息采集、分析和维护

C.传统村落动态监测、咨询服务

D.农村存量危房第三方核查

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第11题
十一期间,五年级学生小玲跟随父母一起去户外野餐,期间产生了不少垃圾,小玲建议父母把垃圾分类打包带回,那么,以下哪种物品是不属于可回收物()。

A.洗干净后的矿泉水塑料瓶

B.洗干净后的金属易拉罐

C.擦过手的纸巾

D.用剩的可降解一次性餐具

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