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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

话聊的内容有哪些()

A.寒暄(关心衣食住行、之前的工作经历)

B.沟通班主任的认知,激发新人的使命感

C.画蓝图,做规划

D.寄语,表达自己对于他的期望

答案
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D、寄语,表达自己对于他的期望

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第1题
我有个好朋友在媒体工作,我平时可以跟他聊哪些内容()。

A.我的薪酬

B.最新收到的总行关于蓝海项目内部信息

C.建行新推出的XX业务

D.工商银行的信用卡真烂

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第2题
老赵是班组的一名老工人了,技能水平相当高,平时不爱说话,一说话就是牢骚话,对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人,作为班组长,你会采取哪些沟通方式()。

A.了解老赵的真实想法,再想对策

B.命令老赵今后不能在班组里发牢骚

C.班组长要在平时多次与老赵沟通,对老赵的能力表示高度评价

D.适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

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第3题
老赵是班组的一名老工人了,技能水平相当高,平时不爱说话,一说话就是牢骚话,对团队的士气有很大的影响。面对这样的老员工,作为班组长,你会采取哪些沟通方式()。

A.了解老赵的真实想法,再想对策

B.告诉老赵今后不许在班组里发牢骚,影响不好

C.平时注重多和老赵沟通,对老赵的能力表示认可

D.适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

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第4题
IM聊天“要电话”的合适时机有哪些()

A.经纪人及时响应

B.索要联系方式

C.复聊

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第5题
职场中使用网络通信工具的礼仪不包括()。

A.使用规范名称

B.慎用个性表情

C.注意聊天的内容

D.多多寒暄

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第6题
中庸型的评价内容回复的要点主要是哪些?()

A.模板话术随意回复

B.产品卖点介绍

C.主动询问客户原因和情况

D.提供产品的服务保证

E.提供解决的办法

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第7题
成功复聊的关键因素有哪些()

A.不可太早,初步获利信任

B.不可太晚,客户都了解完了,缺乏兴趣

C.不可太频繁,易引起客户反感

D.等客户发了消息再聊

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第8题
政府绩效反馈面谈的任务和程序包括哪些()。

A.面谈开始时:寒暄并欢迎员工,亲话家常;简介面谈目的,及时导入正题

B.面谈进行中:依实际工作需要询问员工各项相关问题;审核并考核汇集来的信息

C.面谈结束时:再次确认是否有任何信息遗漏并鼓励员工发问;对员工表达由衷的谢意

D.面谈后的评估:立刻填写相关面谈评估表;决定如何提高员工绩效

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第9题
“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方,正确的沟通方法有哪些?A不能沉默和冷场B使用开放式提问C分

“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方,正确的沟通方法有哪些?

A不能沉默和冷场

B使用开放式提问

C分别时礼貌点头致意

D聊一些涉及对方隐私的话题

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第10题
与客户沟通,通常会涉及以下哪些步骤()

A.寒暄赞美

B.目的呈现

C.方案讲解

D.要点确认

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第11题
在给培训管理员培训前需要关注的内容有()。

A.管理员身份

B.他们关心的

C.与系统管理的功能差异

D.以上都正确

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