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第2题
在⼀般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是（）。
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
D.可以不用考虑我国接待的⾏为准则，运用他们的礼仪来接待
第5题
酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：（)。
A.遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B.接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C.客人在总台办手续时应站在其身边
D.引领客人时应走在其右前方二步左右
E.送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去
