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[判断题]

茶艺人员在接待时,拿递物品时,切勿粗枝大叶,重手重脚,乱仍乱放。()

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第1题
茶艺人员在待机接待时,要注意严格遵守有关的礼仪规范,一是站立到位,二是善于观察,三是适时推介。()
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第2题
行包在运输途中全部丢失、被盗、毁损时,应将()车递挂号寄送到站。

A.客运记录

B.运送票据

C.物品清单

D.被盗证明

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第3题
井下炸药库发放必须符合以下规定:()

A.库存的发放爆炸物品硐室允许存放当班待发的炸药,但其最大存放量不得超过3箱

B.炸药和雷管必须有保持干燥的措施,防止受潮变质

C.收发炸药和雷管时必须轻拿轻放,严禁乱扔和撞击,炸药要摆放整齐,码放高度不得超过5箱

D.任何人不得携带矿灯进入井下爆炸物品库。不设固定照明设备的爆炸物品库,进入库房的人员必须使用带绝缘套的矿灯

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第4题
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的:()

A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第5题
客服人员在咨询接待时要()客户,服务态度要保持友善。
客服人员在咨询接待时要()客户,服务态度要保持友善。

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第6题
在店面空间允许的情况下,接待陌生顾客时,销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。()
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第7题
请教:2009年导游资格考试导游政策法规模拟试题(一)第4大题第4小题如何解答?

【题目描述】

第44题:导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。

【我提交的答案】: X

【参考答案与解析】:

正确答案: √

答案分析:

【我的疑问】(如下,请求专家帮助解答)

导游人员在调整变更接待计划时必须是在引导旅游者旅游游览的过程中即旅游活动开始前结束后。

这句话不是前后矛盾么????

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第8题
外卖、快递尽量采用无接触配送。若不可避免地需要面对面收取,也应在取物品时戴上口罩,取完东西后记得洗手。取到的物品应暂放在空气较为流通的走廊、通道处,静置一段时间后(半小时以上),再拿进屋里。()
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第9题
下列钳工操作中,做法正确的是()。

A.平面锉削时,常用交叉锉修光工件的表面

B.锯削型钢等硬材料时,一般选租齿锅条

C.锯削加工余量大的软材料时,采用粗齿锯条

D.在工件表面划线时,为了使线条清晰,用划针划两次

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第10题
驾驶机动车驶出隧道时切勿在眼睛明适应过程中盲目加速,A:正确B:错误

驾驶机动车驶出隧道时切勿在眼睛明适应过程中盲目加速,

A:正确

B:错误

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第11题
在为贵宾客户做指引时,接待人员应该站在贵宾的:()A左前半步B左后半步C右前半步D与对方平齐

在为贵宾客户做指引时,接待人员应该站在贵宾的:()

A左前半步

B左后半步

C右前半步

D与对方平齐

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