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[判断题]

未开通上门取件的门店不能进行先行赔付的操作()

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第1题
下面选项中,正确的是()。

A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%

B.工单一次性解决率目标值是100%

C.工单时效完结率是95%

D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元

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第2题
在处理商家上门取件及下样的订单时,需注意的行为有()。

A.商品内物/外观有异常进行拍照反馈,并对商家说明产生二次破损不负相关责任

B.无外包装情况:由商家提供外包装和耗材

C.下样的订单货物,完成拆解/打包后,再联系上门取件

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第3题
电子商务平台经营者在不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式时承担法定先行赔付责任。()
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第4题
客户申请售后没有上门取件选项,以下说法错误的是()。

A.部分商品不支持

B.地址超区

C.客户申请的问题

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第5题
上门取件不可以开具运费发票。()
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第6题
烟台邮政EMS上门取件电话是()。

A.11183

B.10010

C.10086

D.11111

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第7题
客户商品审核通过,安排由京东配送师傅带新商品直接与客户更换,审核人员选择哪一项审核结果()。

A.上门换新

B.不退货补发新品

C.同意客户发货

D.上门取件

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第8题
某产妇住院分娩,分娩过程中由于助产士操作错误,造成产妇大出血死亡。根据《医疗事故处理条例》,其家属所采取的行为不恰当的是()

A.要求院方就患者的死因给出合理的解释

B.要求家属在场的情况下封存病历

C.要求该助产士先行赔付

D.要求将尸体冰存在医院停尸房,待5天后进行尸检

E.要求进行医疗事故鉴定

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第9题
关于裹裹工单“签收未收到”类型,加盟公司受理后,()回复内容菜鸟视为有效回复。。

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议

C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议

D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议

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第10题
当进路上的有关道岔开通位置不对或敌对信号机未关闭时,__________该进路的信号机不能开放。

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第11题
升级版先行赔付总原则是鼓励优先使用先行赔付快速解决投诉()

此题为判断题(对,错)。

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