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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面对面顾问式销售,选出常见的沟通套路()

A.认同-框式-引导-确认

B.反问

C.转移话题,换框架

D.加重语气

E.顺应客户思路

F.与客户达成共识

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BCDF

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第1题
下列哪项不是沟通时信息传递的常见途径?()

A.面对面

B.书面

C.电子

D.阅读

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第2题
通过直觉训练,全面提升销售顾问的效能和绩效,通过有亲和力的沟通技巧与顾客快速建立良好关系。()
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第3题
当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是()。

A.端茶倒水,热情接待

B.实现交易

C.实现沟通,取得顾客的信任

D.提供技术咨询

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第4题
某企业打算今年春季招聘一批IT技术人员,以下几位顾问同事给出的建议中,最不能符合客户预期的是:()

A、小明:建议前期做一下猿圈测验,考察学生的实际编程能力

B、小红:建议面试过程中进行对抗式无领导小组讨论,看看他们的表达能力

C、小李:建议开一个座谈会,让公司的技术大拿与学生面对面交流

D、小王:建议面试过程中采用团队游戏,看看他们协助能力、抗压能力

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第5题
在以客户为中心的销售中,常见的产品呈现形式不包括:()

A.海盗型

B.关系型

C.朋友型

D.顾问型

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第6题
顾问式销售流程,是特意给销售顾问制定的,要求销售顾问按该流程去执行的。()
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第7题
顾问式销售模式,要求销售员达到“读你”、“懂你”、“爱你”的境界,实现与客户长期共同发展。此种说法
:()

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第8题
初次接触中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式,传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性,从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁,接待礼仪尊重,体现统一良好的品牌形象

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第9题
随着消费升级,用户需求去销售化服务,销售人员应该依托规范的《购车建议书》,为用户提供()的顾问式解决方案。

A.产品

B.购买方式

C.多样化服务

D.最低价格

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第10题
真正的顾问式销售人员最重要的是:()

A.要把客户潜在的、模糊的深层次需求挖掘出来

B.提供解决问题的方案

C.交际能力

D.语言表达

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第11题
在个人理财客户关系维护中不涉及()。

A.知识维护

B.客户自身价值维护

C.顾问式营销维护

D.交叉销售维护

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