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[判断题]

销售人员给客户给客户端茶倒水时,要注意双手端茶杯并递送给客户。()

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第1题
销售人员给客户专业的感觉,才会让客户对所销售的产品及服务有信心。此种说法:()

销售人员给客户专业的感觉,才会让客户对所销售的产品及服务有信心。此种说法:()

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第2题
作为销售人员,在与客户周旋时要注意保护企业利益。()
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第3题
在与客户面对面的销售过程中,销售人员首先要做的是:()

A.进行产品介绍

B.了解竞争对手情况

C.挖掘客户需求

D.给客户提出建议

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第4题
在技术交流介绍现场,销售人员借助与客户讨论的机会,想要达到的目的是:()

A.了解竞争对手

B.挖掘客户需求

C.让产品给客户留下深刻印象

D.让客户了解企业

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第5题
销售人员实施超速行销的首要前提是:()

A.有较强的市场意识

B.给客户留下良好的第一印象

C.熟悉竞争对手的产品

D.了解自己所要销售的产品

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第6题
为了增强客户对需求的记忆,销售人员应采取的有效做法是:()

A.讲述“馅饼故事”,使客户产生幻想

B.对客户威逼利诱,贿赂对方

C.重复推销产品,给客户暗示

D.提交解决方案,听取客户建议

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第7题
在不同的场合,销售呈现要有所变化。其中在展会过程中,销售人员呈现的侧重点是:()

A.专业地帮助客户解决问题

B.讲演内容和参观内容有机结合

C.给客户留下深刻印象

D.强调煽动性的效果

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第8题
在销售人员超速行销法则的时间限定中,表述错误的是:()

A.利用30分钟自我修饰

B.利用4秒钟给客户良好的第一印象

C.在17分钟之内激发客户的兴趣

D.利用30分钟向客户介绍产品优势

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第9题
企业领导者预防坏账的策略不包括:A 建立信控团队B 建设相互制衡的制度C 建立全程信用管理模式D

企业领导者预防坏账的策略不包括:

A 建立信控团队

B 建设相互制衡的制度

C 建立全程信用管理模式

D 禁止销售人员赊账给客户

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第10题
销售人员反洗钱履职要求包括()

A.遵守反洗钱规章制度及营运作业规则,勤勉尽责,遵循“了解你的客户”原则,识别客户身份,核对并留存客户身份资料

B.识别、监测异常交易,如发现客户存在异常情形,应及时汇报给业务总监、总公司合规部、分公司合规风险管理部、总分公司营运部

C.遵循保密原则,不得向客户透露调查原因

D.参加反洗钱培训宣传,了解并掌握反洗钱知识

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第11题
关于加油卡消费业务的说法错误的是()

A.加油卡只能用于消费,不得兑换现金

B.严禁代刷客户加油卡,严禁利用加油卡为自己或帮助客户套取现金

C.无论客户采用何种资金支付方式,加油站和便利店均在实际商品发出时确认销售

D.确认销售后,应主动给客户开具发票

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