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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列哪句话不适宜出现在和客户沟通过程中()

A.您讲得很有道理,尤其是关于……

B.您这样说也不是不行,但是……

C.您这个问题问得很很好,同时……

D.您的意思我明白……,另一方面

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第1题
请选择,下列哪句话在与病患者进行沟通时非常不合适?()

A.您好,建议您一定要定期检测血压,这样才能防止以后更严重的问题出现

B.我和你说了多少次了,怎么还不测血压,是不是想脑出血?

C.如果您在服药过程中什么不适,请尽快来门诊

D.您好,高血压需要您每日定期服用药物

E.您好,这是您的治疗方案,请您认真遵守

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第2题
下列哪句话是正确的。()

A.自备电源不得向厂区围墙外供电,确需供电的,需经当地供电部门批准后,必须采用电缆供电

B.任何客户都可使用自备电源

C.厂区内自备发电机和外电源之间的切换点连线可以使用隔离开关

D.任何电源之间的切换,必须有可靠的闭锁

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第3题
下列特点中,不适宜出现在行政职业鞋上的是:()

A.鞋跟中等高度

B.鞋面闪亮炫目

C.鞋跟不发出响声

D.鞋底较软

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第4题
以下对于绩效管理的说法正确的是()。

A.绩效管理侧重于判断和评估

B.绩效管理只出现在特定时期

C.绩效管理是管理过程中的一个局部环节和手段

D.绩效管理是事先的沟通与承诺

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第5题
下列陈述正确的是?()

A.销售人员需要在客户内部培养支持者,帮助我们进行内部沟通,并反馈客户的需求和建议

B.大客户销售涉及人员多

C.销售策略对销售工作的实施影响不大

D.在推进销售的过程中,我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点,逐个击破,才能获得客户的支持

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第6题
在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。()

在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。()

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第7题
想要减少与客户在沟通过程中的摩擦和冲突,诚信至关重要。此种说法:()

想要减少与客户在沟通过程中的摩擦和冲突,诚信至关重要。此种说法:()

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第8题
营业人员始终应以客户为中心,在客户沟通过程中要注意服务用语规范,不与用户发生争辩和争吵。()
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第9题
下面哪句话不是属于客户的承诺

A."后天您打给我打电话问问结果"

B."要不下个月我给你们反馈意见吧?"

C."你们可以星期四叫一个人过来吗,谈谈技术方面的问题"

D."这样吧,我先问问我的上司再作决定如何?"

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第10题
企业与客户进行()、()的沟通过程中,客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。
企业与客户进行()、()的沟通过程中,客户以抱怨、建议、要求等各种形式向企业提供各类信息。

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第11题
如果客户属于猫头鹰类型,那么下面销售员哪句话最符合他们的个性

A."我已经久仰您的大名,您在这一行是权威"

B."我想您是这个项目的决策人"

C."我非常同意您的观点,这是十分的恰当"

D."我感觉您是一个非常开朗的人"

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