题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面哪句话不是属于客户的承诺
A."后天您打给我打电话问问结果"
B."要不下个月我给你们反馈意见吧？"
C."你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题"
D."这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？"
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A."后天您打给我打电话问问结果"
B."要不下个月我给你们反馈意见吧？"
C."你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题"
D."这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？"
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B."我想您是这个项目的决策人"
C."我非常同意您的观点，这是十分的恰当"
D."我感觉您是一个非常开朗的人"
A.尊重他人，随时随地维护百亿集团的形象
B.微笑面对投诉，积极主动为客户解决问题
C.客户永远都是对的，满足客户所有的需求
D.洞察客户需求，探索创新机会
A.了解客户的问题，并协助他找到根本原因
B.为客户提供解决方案的思路和资源
C.定期回访客户，了解客户解决问题的进度和程度，给予一些建设性的意见
D.将百亿集团内部文件资料发给客户参考
A.厂家授权
B.样品不符合要求
C.不是最新“节能产品政府采购清单”产品
D.厂家承诺
