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[单选题]

4G飞享套餐的手机上网自选包0元升档至其他任意档次:10-50元四个档次间升档:只能()生效

A.当月

B.次月

C.以上都可以

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第1题
4G手表卡即()套餐。

A.4G轻松卡(新)

B.任我用套餐

C.飞享8元套餐

D.4G飞享套餐

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第2题
手机上网流量详单[计费类型]显示说明正确的是()

A.显示、“套餐外计费流量”,指的是腾讯王卡用户所产生的流量,“国内资源包”指的是全国流量包。

B.必须显示有定向/非定向流量。

C.显示、“套餐外计费流量”,指的是日租宝生效前的流量,“国内资源包”指的是全国流量包。

D.套餐内流量”,指是腾讯号卡中的所有流量。

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第3题
用户对办理手机套餐时营业厅工作人员未告知有天翼增值自选包费用不认可,此类问题办理原因应选择()。

A.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>其他>其他

B.移动业务>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错

C.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>套餐资费告知不清>套餐资费告知不清

D.移动业务>渠道>自有营业厅>营销不规范(含外呼营销)>可选包/增值业务资费告知不清>可选包/增值业务资费告知不清

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第4题
电信4G套餐采用双封顶,当月套餐外流量费用满600元封顶;当月套餐外流量达到封顶值15G将暂停上网服务()
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第5题
4G飞享卡也享有全国接听免费、赠送来电显示的业务()
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第6题
不办5G套餐,使用4G套餐不可以享受5G优享服务或者5G极速服务()
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第7题
客户办理畅享套餐时,必须同时选择一档“4G语音模组”和一档“4G流量模组”,不能单独办理。()
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第8题
客户名下移动用户办理套餐月基本消费169元4G套餐及对应合约计划,赠予客户4000直享成长值,可直享4星并赠送1888积分()
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第9题
根据集团的落地手册,用户4G手机上网质量满意度7分归为()满意度。

A.中

B.高

C.以上都不对

D.低

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第10题
构建4G手机上网满意度影响力模型的步骤有哪些?()

A.匹配感知指标

B. 明确感知点

C. 数据挖掘分析

D. 确定关键指标

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第11题
4G、3G流量以时间为优先,按“先用先占”原则占用套餐包、流量包中的流量。()
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