A.根据用户现在所在地区,知识库核实有没有故障公告通知告知用户
B.因为在线看不到用户信息,所以可以直接给用户登记网络质量支撑单,告知有后台工作人员核实处理回复
C.在线排障,建议用户核实周围其他用户的使用情况,换机换卡测试
D.告知用户我处无法核实用户信息,只能跟归属地客服联系核实确定
A.为用户登记4G网络无法正常使用的网络质量支撑单
B.在线为用户加装4G+服务
C.在线按非体验用户解释口径解释。
D.在线排障,查询功能状态是否正常、周围联通用户使用情况,是否存在限速、流量封顶等情况
A.查看用户是否是4G测试体验网络用户
B.在线为用户开通4G+业务
C.直接为用户登记南疆四地州网络支撑单
D.核实用户归属地是否是属于石河子、奎屯、克拉玛依三个地州。
A.4G、3G、2G网络
B.仅3G、2G网络
C.仅2G网络
D.无法使用任何网络
A、确认用户号码服务状态正常,上网功能是否开通正常
B、直接核实地州,为用户登记支撑或者工单反馈
C、近期手机没有欠费,有停机再开机记录,建议用户重新开关机试一下
D、排除流量限速、是否封顶等
A.显示、“套餐外计费流量”,指的是腾讯王卡用户所产生的流量,“国内资源包”指的是全国流量包。
B.必须显示有定向/非定向流量。
C.显示、“套餐外计费流量”,指的是日租宝生效前的流量,“国内资源包”指的是全国流量包。
D.套餐内流量”,指是腾讯号卡中的所有流量。
A.集团审核风险金发还审批表时限为28天
B.《项目部管理目标责任书》签订后90天内
C.项目经理在《项目目标管理责任状》签订后7天内分配抵押金缴纳额度
D.集团财务资金部在预留时限达到7日内将风险金预留情况反馈给商务管理部
A.风险识别和分类、风险评估、风险监控与报告
B.风险规避、风险评估、风险监控与报告
C.风险识别、风险评估、风险监控与报告
D.风险识别和分类、风险评估、风险预警