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[判断题]

老客户是指经常与企业发生交易的客户,尽管这些客户还与其他企业发生交易,但与本企业的交易数量相对较高。 ()

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第1题
()是指经常与公司发生交易客户。尽管这些客户还与其她公司发生交易,但与本公司交易数量相对较高。

A.潜在客户

B.常客户

C.新客户

D.忠诚客户

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第2题
根据企业客户档案的分类管理原则,企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。()
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第3题
员工与客户建立了新增开发关系,新增服务关系,融资融券关系,股票期权关系;客户是老客户且已经开发了三年,普通股票交易的佣金提成比例是();融资融券交易的佣金提成比例是();场内股票期权交易的佣金提成比例是()

A.16%;16%;8%

B.10%;10%;8%

C.12%;10%;8%

D.12%;12%;8%

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第4题
客户忠诚度指的是 ()

A.客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度

B.客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向

C.客户对企业利润的贡献程度

D.客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度

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第5题
在客户金字塔中位于最高端的客户是?A给企业贡献利润最多的客户B合作时间最长的客户C老客户D大

在客户金字塔中位于最高端的客户是?

A给企业贡献利润最多的客户

B合作时间最长的客户

C老客户

D大客户

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第6题
由于国际关联企业之间经常发生大量的涉及货物、资金、技术和劳务等内部交易,因此,滥用转让定价进行利润转移实现国际避税,成为跨国企业最常用的一种国际避税方式。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
在B2C销售形势中,适用客户服务法的情况是()

A.销售简单的产品

B.树立良好形象

C.与老客户沟通

D.给客户以承诺

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第8题
下列选项中,不属于建立客户信赖方法的是:()

A.建立良好的第一印象

B.建立公司与产品的信赖度

C.树立口碑,老客户相互推荐

D.赠送客户精美的礼品

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第9题
各金融机构应当对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控,若可疑交易活动持续发生,则定期或额外提交报告此处的定期指:()

A.每月

B.每3个月

C.每半年

D.每年

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第10题
美国运通信用卡的客户每发生一次交易,银行会捐赠给美国反饥饿基金会2美分。扩大销售的同时,也提升了企业的形象。属于()促销。

A.馈赠

B.关系

C.联合

D.公关

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第11题
关联交易是指商业银行与关联方之间发生的转移资源或义务的授信、资产转移、提供服务等事项。()
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