题目内容
（请给出正确答案）
A.一般人际关系是信任，而医患关系是信托关系
B.信任是医患关系的核心，而利他主义是这种信任的基础
C.市场力量、社会压力以及管理的迫切需要可能影响信任的重要性
D.新世纪的医师职业精神—医师宣言首次发表于2002年
E.医学是唯一一种人们见到第一个自称医生的人就给予了信任的技艺
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关于建立信任能力的目标行为，下列说法不正确的是：()
A 对含有不道德暗示的计划书坚决否定
B 如有必要，公开坏消息
C 重视个体差异
D 言行一致
A.小二日常以诚信通授权渠道商身份开展业务
B.可以主动加非CN客户微信联系
C.为了更好建立信任，可以自称网商银行或支付宝工作人员
D.贷款是由支付宝提供的
E.跟客户主动介绍网商贷是跟借呗一样的服务
A.顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶
B.不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础
C.顾客信任是顾客满意不断强化的结果
D.顾客满意一定可以发展致顾客信任
关于领导与管理的四个区别，下列说法错误的是：()
A领导者重在做人，管理者重在做事
B领导者培植信任，管理者依靠控制
C领导者强调效率，管理者注重效果
D领导者强调价值观，管理者依靠制度
A.封存、启封病历资料时，应当在医患双方在场的情况下进行
B.现场实物包括药液、血液等需要检验的，应当尽早委托依法具有检验资格的检验机构进行检验
C.尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和专业技术人员进行。医患双方不得观察尸检过程
D.证据材料不属于己方保存的可以向法院申请调查取证获得
E.通过委托咨询或鉴定获得的意见书也是证据材料之一
A.企业上下轻松、开心、融洽最重要
B.员工、生产兼顾的管理者就是最合格的管理者
C.无所事事的管理者一定是不合格的管理者
D.团队型管理最有利于创作信任的氛围
关于沟通疏导，下列说法错误的是：()
A 疏导是一个长期的工程，不可能通过几次谈话就产生根本性改变
B 在做疏导工作时，管理者要切忌自己也掉进负面情绪中
C 领导者在日常管理中建立员工对自己的信任，有助于疏导工作
D 沟通疏导的目的是说服对方
