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[多选题]

自我介绍的语言技巧有哪些?()

A.进行繁简适度自我介绍

B.夸大自己

C.把握分寸地自我评价

D.谦虚,不表达自己

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第1题
语言表达的技巧有哪些?()

A.用一些专业术语

B.让客户容易听进去

C.清晰、明确、谨慎、准确

D.保持互动

E.有效运用肢体语言

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第2题
下列哪些属于交流的四个基本技巧()。

A.设计——简明扼要的信息

B.寻找——无语言信息

C.听——以便交流

D.克服——理解障碍

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第3题
介绍的方式有哪些?()

A.为她人作介绍与自我介绍

B.只做自我介绍

C.只介绍她人

D.一定要让她人介绍自己

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第4题
为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?

A.前台员工需把握客人心理,尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐

B.因中介客户有佣金返还,前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员

C.前台员工销售时需巧妙运用语言,简洁明了,找准客人需求,有针对性的回答客人问题

D.对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡

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第5题
汉字传播技巧的特点有()

A.丰富的表现力

B.汉字的语言声调

C.通俗易懂

D.简洁利落

E.创造意境

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第6题
互联网在线客户服务的技巧有()。

A.向客户发送的文字越多越好

B.多用积极的语言,不得使用贬义的词语和表情

C.不使用生僻词和文言文

D.禁止出现违规词语

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第7题
教师如何有技巧地私聊?()

A.文字要合理排版

B.先共情,感谢家长对教育工作的支持

C.用图片和语言引起换位思考,激发重视,让家长理解并认同教师教育方法

D.用幽默的语言,调节气氛

E.用合适的符号表达自己的情绪,了解老师的心情,打动和感染家长

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第8题
在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是:()

A沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论

B就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点

C引导出其他可能,找出其他不同的选择

D平衡语气语调

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第9题
微信营销的技巧有哪些?

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第10题
远程办公的沟通技巧有哪些? ()

A.换位思考

B.标注重点

C.注意措辞添加表情

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第11题
服务接触有哪些技巧?

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