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第1题
电视语言的主要优势是什么（)？
A.传播速度和传播范围空前
B.以逼真的图像和声音还原生活
C.利用语言的综合分解能力，使传统艺术的融合交流更加自如频繁
D.拥有丰富的表现技巧和创造能力
第3题
演讲有助于促进与听众的沟通，树立演讲者的良好形象。对演讲者来说，演讲的最高境界是（)。
A.演讲者塑造了高大的形象
B.听众表现出激昂的情绪
C.有丰富的艺术表现
D.演讲者与听众达到了良好的沟通、相互理解
E.信息快速传播
第7题
以下使用作品的行为，可以不经过著作权人的许可且不必支付报酬的有()
A.将作品经过信息网络免费传播
B.在文艺晚上演唱该某歌曲作品
C.将汉字出版发行翻译成少数名族文字作品
D.将他人的讲义复制卖给学生学习使用
第8题
关于开放式和封闭式提问的区分，表述不正确的是：()
A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识
B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的
C.在服务开始时，服务代表使用封闭式提问
D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要
第11题
以下关于猎头公司和猎头顾问的表述，正确的有（)。
A.专业的猎头顾问是指具有良好的人事管理经验，能够为企业人力资源开发提供指导性建议的猎头公司工作人员
B.猎头顾问应该具备高超的沟通能力和技巧，以准确地了解客户真正的需要
C.专业的猎头顾问还要具备较丰富的心理学、人际关系学知识
D.对企业而言，寻找猎头公司一般是适用于高级人才的招聘
