题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
递杆、拉杆时,下方递杆人员应在上方人员接住杆子后方可松手,并躲离其()操作距离3m以外。
A.右侧
B.左侧
C.垂直
D.水平
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A.右侧
B.左侧
C.垂直
D.水平
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A.700mm,2,150mm
B.700mm,2,200mm
C.800mm,2,100mm
D.800mm,2,150mm
A.500,100
B.800,100
C.500,50
D.800,50
A.请客人填写《商务服务记录单》房号、姓名、航班/时间等
B.前台与客人确认记录单上的项目信息,并填写上机票的实际金额,请客人签字
C.前台收取预收款,并将《商务服务记录单》的绿联递交给客人
D.告知客人绿联在取票时出示收回;白联包裹好预收款或票,放入前台现金抽屉保管,每班交接