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[主观题]
服务需求如果呈上升趋势波动，就会促使服务质量不断提升。此种说法：（)
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A.抢单服务，老师选择合适的题目，进行咨询回复（优先选择价格高的服务，回复率和咨询需求更高）
B.用户会有2-6次的回复互动机会，用完后需要购买升级服务
C.升级服务，由老师自己定价，如果来访觉得您的咨询效果不错就会购买您的升级服务
D.本次活动中
E.收益提示：抢单越多，复购率越高，升级服务越合适，收益也更可观
F.是否了解
A.在沟通中了解客户的真实需求，并针对客户的需求提供相应的产品或服务
B.把客户当朋友，注重情感交流
C.成交后继续关心客户购买产品或服务后的感受，认真分析总结，为客户的下一次成交打好基础
D.定期联系客户，了解客户的需求动向，在节庆日多问候，条件允许也可以寄一些小礼品
A.不可分离性
B.不可存储性
C.异构性
D.无形性
A.从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、可替代性
B.从属性、移动性和分散性、需求的波动行、相似性、可替代性
C.从属性、移动性和分散性、需求的稳定性、差异性、不可替代性
D.从属性、移动性和分散性、需求的波动性、差异性、可替代性
A.企业意识
B.企业文化
C.员工素质
D.共享价值观
