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[判断题]

如果残障人士能够借由支持服务使其正面的社会角色得以发展,那么他们的正面形象就会逐渐地融入社会中,进而逐步提高其自尊和自我认知。()

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第1题
社会工作者小张为社区内的残障人士开展职业康复服务。在职业咨询的基础上,小张计划进一步了解这些残障人士职业发展的意愿和可能性。接下来,小张应开展的工作是()。

A.职业评估

B.职业介绍

C.职业培训

D.就业指导

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第2题
各会员单位应组织从业人员开展残障人士服务的相关培训,熟练掌握服务残障人士的技能,有效建立起良好的残障消费者关系()
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第3题
银行业金融机构网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示,可协助残障人士联系公安部门提供安保服务。()
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第4题
健康心理学的工作领域不包括()。

A.残障人士的生理功能恢复问题

B.促进和维护健康的心理学问题

C.躯体疾病预防、治疗过程中的心理学问题

D.促进健康服务和健康服务政策的制定

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第5题
S酒店是一家以客户至上的五星级酒店,Gary是一位残障人士,日常的出行本就十分麻烦,一起来北京旅游随行的还有他的妻子,夫妇来到酒店大堂,宾客关系经理一眼就看到了这位特殊的客人,于是上前帮拿行李,指引客房的路径,这宾客关系经理的行为体现了保持酒店业本色中的哪一项呢()

A.服务为本

B.正确理解O2O的概念

C.积极的态度

D.灵活的策略

E.热情的服务

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第6题
关于业务员与客户沟通的目的,下列表述错误的是:()

A.签单、获取利润

B.获取或提升正面的好的感觉

C.去除或摆脱负面的不好的感觉

D.借由沟通来改变某些事情或结果

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第7题
残障人士遇到险情应保持冷静,迅速离开房间,自主逃生。()
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第8题
工作人员不得占用为残障人士提供的座椅、卫生间等无障碍设施。()
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第9题
“资源教育方案在为特殊学生提供服务时,要以学生的整体发展为主,而不止考虑学生残障的补偿。”这句话体现了资源教室的服务应符合()。

A.支持性

B.个别性

C.统合性

D.暂时性

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第10题
在向老年人、残障人士等特殊客户群体提供具有一定风险的产品和服务时,要注重适当性原则并应相
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第11题
人力资源共享服务中心的工作内容不包含()

A.提供人力资源方面的专业咨询

B.提供标准化、流程化的服务

C.支持由主流程的行政事务部分

D.最大化工作效率

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