题目内容
（请给出正确答案）
B、具备一定的医学、管理学、法学、心理学、伦理学、社会工作等学科知识，熟悉医疗和投诉管理相关法律法规，以及医疗机构规章制度
C、社会适应能力较强，具有良好的社会人际交往能力，具备良好的沟通能力和应变能力
D、副主任及以上职称
E、研究生及以上学历
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A.有专职的麻醉药品和第一类精神药品管理人员
B.有获得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师
C.有保证麻醉药品和第一类精神药品安全储存的设施和管理制度
D.二甲以上的综合医院
A.有专职的麻醉药品和第一类精神药品管理人员
B有获得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师
C.有保证麻醉药品和第一类精神药品安全储存的设施和管理制度
D.以上全部
A.医疗机构的任何职能部门、任何临床科室， 均有可能成为患者投诉的首诉部门
B.医患沟通办公室患者投诉的首诉部门
C.首诉部门应当尽量当场协调解决
D.首诉部门应当尽量将投诉者带至医患沟通办公室协调解决
E.选项2
A、国家对麻醉药品和精神药品实行定点经营制度
B、麻醉药品和第一类精神药品可以零售
C、区域性批发企业向医疗机构销售麻醉药品，应当将药品送至医疗机构
D、全国性批发企业向医疗机构销售第一类精神药品，应当将药品送至医疗机构
A.有设置医疗机构的批准书
B.符合医疗机构的基本标准
C.有适合的名称、组织机构和场所
D.有与其开展的业务相适应的经费、设施、设备和专业卫生技术人员
E.有相应的规章制度等
A.辐射安全许可
B.放射诊疗许可
C.放射性药品生产经营许可
D.计量许可
