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[多选题]
下列方法能够提升顾客价值感知的有：（)
A.提升带给消费者的功能利益
B.提升带给消费者的情感利益
C.保持成本不变，提升带给消费者的功能利益或情感利益
D.提升利益的同时，想办法减低消费者的成本
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A.顾客可以分为内部顾客和外部顾客
B.顾客不抱怨，说明顾客很满意
C.收集“顾客的声音”(VOC)的方法有很多种，但产品质量跟踪和售后服务信息是“顾客的声音”的重要来源
D.“顾客调查”只在新产品开发时才有价值
A.初次定位是指新成立的企业、服务、产品第一次进入市场时进行的定位
B.重新定位是企业对产品进行的二次定位，使目标顾客对其产品新形象有一个重新认识的过程
C.迎头定位就是将产品定位在与竞争者相反的位置上，采取“避锋相对式”的定位
D.寻找市场定位是一种利用自己独特的产品、属性或价值，寻找市场新的空白进行“填空补缺式”的定位
A.获得协同效应并以更低的成本进行生产
B.更迅速地进入新市场。
C.在当地顾客中间提升他们的市场形象和品牌忠诚度
D.比他们国际市场上的竞争者能够更迅速地满足政府的要求
A、顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度感受
B、满意水平是可感知的效果和期望之间的差异函数
C、如果顾客不满意，就会产生抱怨，因此没有投诉，即可认为顾客满意
D、顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述
A.具有以人为本的意识，尊重、维护人的尊严和价值，能关切人的生存、发展和幸福等。
B.具有艺术知识、技能与方法的积累。
C.能理解和尊重文化艺术的多样性，具有发现、感知、欣赏、评价美的意识和基本能力。
D.具有健康的审美价值取向。
E.具有艺术表达和创意表现的兴趣和意识，能在生活中拓展和升华美等。
