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[多选题]

客户表示同一地点、时间有重复的违章信息,经客服核查后违章重复录入情况属实,需()

A.核实客户违章违章原因、时间、地点是否一致

B.客服通过企业微信发给总部车务易莎莎核实

C.建议客户可以选择违约充值违章押金我司统一处理

D.告诉客户不用管违章

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核实客户违章违章原因时间地点是否一致客服通过企业微信发给总部车务易莎莎核实

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第1题
配送七要素是指:商品、客户、()、人员、路线、地点、时间。

A.技术

B.车辆

C.信息

D.司机

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第2题
客户星星进线表示包裹去了其他地方配送,核实物流配送地点与收货地点不一样,客户小云如何该反馈()。

A.物流核实-时效催促-查件催派送—反馈正确地址

B.物流核实—订单修改—修改地址-反馈正确地址

C.物流投诉-虚假签收-反馈正确地址

D.物流核实-查询信息-反馈正确地址

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第3题
OKKI的客户管理能够带给用户的价值是()

A.通过Discovery数据库自动补全客户信息,节省背调时间

B.支持设置公海规则,避免客户资源浪费

C.客户信息沉淀全面,如果业务员离职可一键交接

D.通过防撞单机制,防止出现撞单或重复跟进等情况

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第4题
客户车险报案时需提供被保险人及车牌号、事故发生地点及时间、事故经过、驾驶员信息()
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第5题
下列有关客户洗钱风险等级划分工作信息收集和筛选的说法错误的是()

A.为统一风险评估尺度,金融机构可随时调整本机构可预估信息列表及其预估原则。

B.金融机构在风险评估过程中,应对部分难以直接取得或取得成本过高的风险要素信息进行合理评估。

C.如果同一基本要素或风险子项对应有多项相互重复或交叉的关联性信息存在时,评估人员应进行甄别和合并。

D.如果同一基本要素或风险子项对应有多项相互矛盾或抵触的关联性信息存在时,评估人员应在调查核实的基础上,删除不适用信息,并加以注释。

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第6题
客户3月19日来电反映,其近期未使用ETC在停车场、加油站、服务区进行过消费,仅1月15号通行浙江省、安徽省和湖北省并通过人工缴费,但其在1月24日收到农村信用社银行ETC通行费扣款,客户表示重复扣费,要求核实处理。该事件投诉时间应选择()

A.1月15日

B.1月24日

C.3月15日

D.3月19日

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第7题
举报违章停车时,要注意举报的原始违法资料关键要素,如时间、地点、违法事实()
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第8题
《铁路行包运输管理办法》规定,客户需上门取货服务时,各渠道受理信息统一转至车站或快运公司营业点等负责接取送达的机构,由具体经办机构(),按规定时间指派人员及车辆上门接运取货,与客户办理货物交接。

A.联系客户

B.确认取货需求

C.约定取货时间

D.地点

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第9题
知情同意过程的要点有哪些()

A.时间

B.地点

C.人物

D.信息

E.过程

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第10题
不完全重复数据,客观上表示现实世界中的同一实体,但由于表达方式不同或拼写错误等原因,导致数据存在了多条重复记录。()
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第11题
接电后应检查采集终端、电能计量装置运行是否正常,会同客户现场抄录(),记录()等相关信息,依据现场实际情况填写新装(增容)送电单并请客户签字确认。

A.电能表示数

B.送电时间

C.变压器启用时间

D.变压器铭牌信息

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