题目内容
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[单选题]
研究发现，当对面的妈妈表现出高兴的情绪时（与妈妈表现出害怕的情绪时相比)，更多的婴儿会选择爬过视觉悬崖。这说明婴儿把妈妈的情绪表现作为了（)。
A.社会参照
B.自我参照
C.榜样学习
D.模仿对象
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当小孩做了一件好事得到表扬，他感到很高兴，以后会更加努力地去做好事，这说明情绪具有()。
A.当发现对某一种药产生依赖时，应及时请教医生
B.可与朋友集体服用吗啡、杜冷丁等镇静催眠药
C.许多镇静催眠药和镇痛药长期使用可以成瘾
D.药物成瘾会改变人的心境、情绪、意识和行为
A、双因素理论
B、期望理论
C、公平理论
D、强化理论
A.到处散布小道消息或发生不当言论，影响他人或本行荣誉;
B.在同事间经常牢骚满腹，影响员工情绪或工作秩序;
C.当发现员工存在信用卡套现行为时;
D.未按规定履行员工重大事项报告制度;
A.职业倦怠测验：考察个体在紧张与忙碌的工作过程中，呈现出的身心紧张或调试不当的负面情绪或行为
B.职业倾向测验：考察个体用较高的社会标准来评价自身行为的成败时所表现出的动机水平
C.职业行为风险：从心理特征方面考察个体在工作中出现行为偏差的可能性，以及面对压力时的心理抵御能力
D.通用能力测验：以认知能力为评估重点，测查个人经过适当的学习、训练，或者是被置于适当环境下完成某项任务的可能性
A.客户关心产品或服务的细节时
B.客户不断认同你的看法时
C.在回答或解决客户的一个异议后，客户表示满意
D.客户各项需求需要满足时
E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时
A.A.别哭了，再哭，狼外婆把你抱走。
B.B.你是男孩子，怎么可以哭，别人看见会笑话你的。
C.C.你主动给老奶奶让座，妈妈真为你高兴
B、良好的情绪智力能实现自我管理，能够控制破坏性情感与冲动，一贯表现出诚实与正直，恪尽职守，尽职尽责，适应环境的变化
C、良好的情绪智力能提高社交技能，能用远景目标激励他人，熟练使用说服技巧，不断给他人提供反馈与指导，聆听他人，传递明确、可信、恰当的信息
D、以上说法都正确
