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[主观题]

倾听技巧中,打断别人说话有哪些注意事项?A要有切口和话术B找好时机,视对方情绪而定C不同意随时

倾听技巧中,打断别人说话有哪些注意事项?

A要有切口和话术

B找好时机,视对方情绪而定

C不同意随时打断

D等对方说完再打断

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第1题
很多应届毕业生刚入职场时,常常不善倾听,给人际关系和团队合作带来了障碍。那么应怎样提高倾听能力,倾听别人时有哪些注意事项,以下说法错误的是:()

A.谈话中不要时不时地发出一些“是的,恩,我知道,好的”之类的声音来打断对方

B.学着用眼神进行交流,让说话者知道你对他说的非常感兴趣

C.不要急着说话,有时候,对方所需要的只是一对善于倾听的耳朵

D.假如你集中注意力的时间很短,主动重复对方刚刚说的话以保持注意力

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第2题
不正确的倾听方式有()

A.打断别人的说话

B.善于提问

C.使用情绪化的言辞

D.急于下结论

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第3题
如何处理投诉的技巧()

A.用60%的时间去倾听,20%的时间说话

B.不要打断,鼓励对方多说,必要时记录

C.听话听音,听出潜台词,了解客户要什么

D.肢体语言:视线接触、微笑、点头

E.适当的总结并反馈

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第4题
下列选项中,哪些属于绩效面谈的技巧()。

A.体态语言的恰当表达

B.认真倾听

C.鼓励员工多说话

D.以积极的方式结束对话

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第5题
以下哪些是有效倾听的技巧()。

A.主动的确认和总结

B.不要打断客户的话

C.及时打断与客户的谈话,不要把话题扯得太远

D.积极的回应

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第6题
作为客户服务人员,提高倾听技巧有六种方式,其中不包括的是:()

A.不要打断客户的谈话

B.听出对方谈话重点

C.适时地表达自己的意见

D.不必等对方说完就可以表述观点

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第7题
倾听时,要充满感情,不要打断客户说话,也不要出声。()

倾听时,要充满感情,不要打断客户说话,也不要出声。()

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第8题
与高中孩子沟通时要注意哪些技巧()

A尽量选择家长感兴趣的话题

B孩子说话时要少回应,以免打断孩子

C和孩子聊天要专注和耐心,表现出真诚

D分享父母的经历或体会,孩子更容易接受

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第9题
孩子喜欢打断别人说话该怎么办
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第10题
倾听上司说话的要点不包括:()

A.低头不语,偶尔点头

B.被上司批评时立即进行解释

C.可适当做笔记

D.不要打断上司的话

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