题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于饭店来说，下列有关单人间客房特点的描述正确的是（)。

A.适合于单身客人使用

B.面积较小

C.一定是酒店最为经济的房型

D.适合经济支付能力低的客人

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“对于饭店来说，下列有关单人间客房特点的描述正确的是()。”相关的问题

第1题

下列有关单人间客房特点的描述正确的是（)。

A.一定是酒店最为经济的房型

B.适合于单身客人使用

C.面积较小

D.适合经济支付能力低的客人

点击查看答案

第2题

对于饭店来说，关于换房的操作要领下列说法错误的是（)。

A.在电脑上更改相关资料

B.制作新的房间钥匙

C.更改饭店欢迎卡

D.重新填写入住登记表

点击查看答案

第3题

总体来说，下列有关房务部的表述错误的是（)。

A.为客人提供清洁卫生的环境

B.包括前厅部等多个部门

C.负责住店客人的接待服务工作

D.不负责客房设施设备维护

点击查看答案

第4题

接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括（)。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

点击查看答案

第5题

对于饭店来说，如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料时，下列做法正确的是（)。

A.重新预订

B.马上追究预订员的责任

C.核查预抵店客人名单

D.核查已离店客人名单

点击查看答案

第6题

对于饭店来说，饭店前厅部是一个接待服务场所，不包括（)。

A.总台

B.前厅部办公室

C.正门

D.大堂

点击查看答案

第7题

对于饭店来说，某客人于11月1日凌晨抵达饭店时，饭店应向其收取（)。

A.凌晨费用

B.午夜房费用

C.滞纳金

D.违约金

点击查看答案

第8题

对于饭店来说，（)不是处理客人投诉的重要性表现。

A.可以促使饭店不断提高服务质量

B.可以为饭店提供改善客我关系的良机

C.避免服务人员的自尊心和人格受到伤害

D.可以促使饭店的管理水平有所改进

点击查看答案

第9题

服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。

A.掌握客人的心理

B.为客人提供针对性的服务

C.有利于团体意识的培养

D.帮助客人了解饭店人员

点击查看答案

第10题

饭店客房销售效率的比值越接近1，说明饭店客房销售的情况越好。（)

点击查看答案

第11题

使用计算机管理的饭店，其客房的各种状态由大堂经理控制。（)

点击查看答案

湖南优强网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19005950号-1 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）