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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

‎关键成功因素的来源包括()。‎

‎关键成功因素的来源包括（)。‎

A.产业竞争环境

B.宏观竞争环境

C.企业内部环境

D.偶然因素

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第1题

六西格玛管理推行成功最关键的因素是：

A.培训

B.组织结构

C.领导的参与和支持

D.项目计划

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第2题

下列说法不正确的一项是：()

A.寻找差异的来源包括因果图、解因图两种办法

B.通过流程分析减少误差则是由交付时间频率和交付时间共同来确定

C.因果图有助于达成对问题的共识并揭示出问题的潜在驱动因素

D.流程产出指标不包括质量关键点和流程关键点

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第3题

建立客户需求预测系统的成功关键不包括：（)

A.视其为一项临性工作

B.查找数据的来源和正确性维护

C.建立预测评审制度和跟踪系统

D.调整预测使其和生产计划一致

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第4题

KPI的意思是()

A.绩效指标

B.成功因素指标

C.关键绩效

D.关键绩效指标

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第5题

企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。此种说法：（)

企业实行关键成功因素分解法的重要前提是分工明确。此种说法：()

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第6题

六西格玛推进成功最关键的因素是（)

A.高层领导

B.黑带

C.绿带

D.黑带大师

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第7题

不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同。此种说法：（)

不同企业，只要关键绩效领域相同，其关键成功因素就相同。此种说法：()

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第8题

在KPI制定过程中，企业要特别重视的KPI制定思维方式是：（)A、BSC、B、OEC、C、平衡计分卡D、关键成功因

A.BS

B.OE

C.平衡计分卡

D.关键成功因素的分解

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第9题

除关键成功因素分解法外，企业常用的指标体系制定的基本方法还包含：()

A.关键事项记录法

B.等级划分法

C.平衡计分卡

D.减分搜查法

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第10题

在确定关键要素后，我们要分解跟确定我们每一个成功因素里面的关键业务活动。（)

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第11题

‏顾客视角的关键价值要素包括()。‍

‏顾客视角的关键价值要素包括（)。‍

A.动机因素

B.保健因素

C.基本因素

D.绩效因素

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