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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

建立客户需求预测系统的成功关键不包括:()

A.视其为一项临性工作

B.查找数据的来源和正确性维护

C.建立预测评审制度和跟踪系统

D.调整预测使其和生产计划一致

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第1题
KPI的建立常用的方法不包括()。

A.任务分解法

B.标杆基准法

C.成功关键分析法

D.目标分解法

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第2题
以下哪一项不是成功的关键因素()

A.得到资深领导的支持

B.客户管理系统需要永久的愿景和年度的检验系统

C.以事实为主的评价非常关键

D.团队必须是市场性的

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第3题
PS业务GSM成功重选TD-SCDMA流程,下述哪些描述是错误的?()

A.RRCCONNCETIONREQUEST中,建立原因为interRAT-CELLRESELECTION

B.UE通过测量的方式决定重选到TD网络,与idle模式下重选相似,故RRCconnectionrequest的原因是系统间小区重选

C.信令流程包括:MODIFYPDPCONTEXTREQUEST和MODIFYPDPCONTEXTACCEPT

D.信令流程不包括:MODIFYPDPCONTEXTREQUEST和MODIFYPDPCONTEXTACCEPT

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第4题
数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。

A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

C.购买倾向分析、需求预测

D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

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第5题
领事坊的8项规定动作中不包括()

A.建立立体宣传平台(服务人员公示、楼内楼外公告栏等)

B.晨送晚迎(定期或不定期在住户出入集中时间段,在单元大堂与住户随意沟通,以提升客户熟悉度)

C.楼内环境提升(客户关键接触点清洁达标,包括但不限于单元入口、电梯轿厢、灯罩、管井门、踢脚线、 候梯厅、步行梯等)

D.楼内秩序规范(小广告清理、杂物清理、单元门常闭等)

E.客户提出的要求必须完成

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第6题

建立应急演练策划小组(或领导小组)是成功组织开展应急演练工作的关键,为了确保演练的成功,()人不得参与策划小组,更不能参与演练方案的设计。

A.评价人员

B.观摩人员

C.参演人员

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第7题
以下哪个不是实施基于KPI的绩效管理体系的条件()

A.利益相关者之间建立紧密的合作关系

B.仅评价和回报关键事项

C.以控制为中心

D.权利向基层转移

E.将关键绩效指标与企业使命、愿景、战略、关键成功要素联系起来

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第8题
成功的个人理财的关键要素是()。

A.建立一个周密细致的目标

B.找一个优秀的理财规划为自己出谋划策

C.及早做好理财规划

D.有强烈的理财规划的意识

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第9题
考察求职者能力的方法很重要,其中考察行为类的问题不包括()

A.追问运用STAR原则

B.关键成功事件

C.专业知识点

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第10题
衡量一次拜访是否成功,关键要看()

A.拜访对象是否是决策者

B.是否达成拜访目标

C.客户有无认可我们的产品和服务

D.是否获得重要信息

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