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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在拟定调查问卷过程中,要考虑“能否把想要询问的事项向受访者传达清晰和明确,以及制造受访者想要回答的气氛”的功能需要,满足这种需要,必须的遵循询问原则是()。

A.控制参考架构

B.明确报知水准

C.力求问卷简短

D.运用自由访谈

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第1题
某项调查问卷的问项设计,在拟定的备选答案中含有“其他”或“某数值以上”的选项,此问项属于()。

A.开放式问项

B.封闭式问项

C.半开放半封闭式问项

D.直接回答数值式问项

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第2题
调查问卷中事先拟定有关问题的答案量表,由回答者自由选择回答,量表的两端是极端性答案,在两个极端之间划分若干阶段。这样的量表称为()。

A.李克特量表

B.评比量表

C.语义差别量表

D.瑟斯顿量表

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第3题
在与第三方合作前,业务部门应对其进行尽职调查,以评估其履约能力以及在履约过程中能否遵守相关法律法规、股份公司《合规行为准则》等合规制度。()
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第4题
设计调查问卷时,应该把哪类问题放在前面?()。

A.简单的问题

B.复杂的问题

C.敏感的问题

D.开放式问题

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第5题
客户满意度和忠诚度调查问卷的设计原则有()。

A.问卷不宜过长,问题不能过多

B.能够得到被调查者的密切合作

C.要有利于使被调查者做出真实的选择

D.提问要有暗示,但措辞要恰当

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第6题
问卷设计的目的性原则指的是()。

A.所有问题都是必要的

B.以中性口吻提问

C.问题要相应的答案

D.提问的目的是让被调查对象感觉公司形象好

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第7题
在任务陈述的过程中,应当()

A.明确企业的业务及角色

B.把经过考虑的未来计划表述清楚

C.随时监控顾客的需求并不断提高服务质量

D.制定战略和计划

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第8题
在教育培训系统中,建立一个调查问卷,以下说法不正确的是()。

A.可以导入调查问卷题目内容

B.可以录入调查目的

C.可以设定调查结果

D.可以选定调查范围

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第9题
企业要进入一个新的领域,首先要考虑两个问题,即能否给企业带来营利及企业如何进入新的领域。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
在穆斯林国家,调查妇女情况时不宜使用的方法是()

A.电话询问

B.邮寄问卷

C.网上访问

D.与妇女当面询问

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第11题
管理者要培养团队拥有明确的目标的步骤包括:()。

A.提高工作效率

B.找出目标实现过程中的问题

C.分析问题能否解决

D.解决执行偏差

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