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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

您觉得废品回收和垃圾分类有关联吗（）

A.有，可以增强我们对可垃圾再生的认知

B.有一点关系，废品回收必然回促进垃圾分类

C.对废品回收和垃圾分类都不了解

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上海积极提倡“垃圾沥干再投放，废品回收再利用”，促进生活垃圾源头减量。（)

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第2题

下列体现主动式征询用语的是（)。

A.您觉得这项业务怎么样

B.您还有别的事吗

C.我能为您做点什么

D.您需要哪一种

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第3题

变通天天胶囊一句话关联话术（）

A.您排便情况怎样

B.感觉肚子有存货，排便不净感

C.您排便困难吗

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第4题

下列选项中，属于应避免的问题是（）。

A.“您有什么爱好？”

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第5题

您认为您的手机有必要安装正规安全软件吗？（）

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第6题

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C.①③⑤

D.②③④

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第7题

在下列废品中如果没有分类回收，对环境会造成危害最大的是（）

A.废纸

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第8题

在下列废品中如果没有分类回收，对环境会造成危害最大的是______。

A.废纸

B.废玻璃

C.废塑料

D.纽扣电池

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第9题

下列废品中如果没有分类回收，对环境会造成危害最大的是()。

A.普通干电池

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C.泡沫塑料

D.废充电电池

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第10题

下面哪个问题是属于封闭性的问题

A."您感觉我们的产品操作上需要哪方面的改进？"

B."您觉得出了问题联系我们方便吗？"

C."您对它外形上有哪些不满意的地方？"

D."您对我们品牌扩展有什么建议？"

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第11题

吸烟和二手烟暴露会导致自己和家人患肺癌、中风和心脏病等多种疾病的风险增加，您觉得这种说法对吗（）

A.①不对

B.②对

C.③不知道

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