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第4题
分支机构自行组织的涉及客户面较广、持续性的回访（不包含公司业务规定或者合规部门要求的回访)应事先编写回访方案，并将方案向（)报备。
A.合规部
B.法律部
C.运营管理部-统一客户联络中心
第7题
在售后关系357标准动作中，7指的是哪种维系动作？（)
A.7天内再次上门调查客户使用感知
B.7小时内电话回访客户使用感知
C.7小时将客户微信置顶
D.7天内以微信方式问候并跟踪用户使用情况
第8题
《晋商银行运营管理部反洗钱工作实施细则》规定，各营业机构核实客户身份时如采取上门核实、电话回访、网络验证等单位客户加强型身份识别方法的，须填写（)。
A.《单位客户尽职调查表》
B.《单位客户身份核实调查表》
C.《单位客户身份调查表》
D.《单位客户调查表》
