题目内容
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[单选题]
分支机构自行组织的涉及客户面较广、持续性的回访(不包含公司业务规定或者合规部门要求的回访)应事先编写回访方案,并将方案向()报备。
A.合规部
B.法律部
C.运营管理部-统一客户联络中心
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A.合规部
B.法律部
C.运营管理部-统一客户联络中心
A.2个工作日
B.5个工作日
C.15个工作日
A.5%
B.10%
C.15%
A.要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B.回访客户
C.实地查访
D.向公安、工商行政管理等部门核实
A.A.投保当日扫描二维码回访,截至时间是当日24:00
B.B.投保当日及次日均可以采用二维码回访
C.C.投保完成的24小时以内可以采用二维码回访
D.D.无时间限制
A.徒弟有过首看后的客户,在3天内未产生二看,师傅会收到回访任务并需要帮助徒弟进行二次邀约
B.徒弟有过首看后的客户,在5天内未产生二看,师傅会收到回访任务并需要帮助徒弟进行二次邀约
C.师傅通过系统的师徒任务页面进入回访任务,帮助徒弟打电话并标记回访结果为成功,在徒弟产生二看并将带看录入系统后,回访任务完成
D.师傅只要通过系统的任务页面进入,并帮助徒弟打过电话并完成标记就算回访任务完成
代销金融产品客户确认回访工作中,对购买中风险、偏高风险、高风险等级产品(服务)的,且风险承受能力与产品风险等级不相匹配的客户,需进行抽样回访。()