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[判断题]
质量知识主要指在质量管理方面的理念、原理、规范、标准、工具、方法和经验等，这是质量培训的重要内容。专业技能知识是指直接为保证和提高产品和服务质量所需的专业技术和操作技能。质量培训要因材施教，针对工作和岗位的需求，开展有针对性的质量培训。（)
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B.是否真的把知识和技能不但看成目的更看成了培养能力发展情感的载体
C.在这节课上学生真的是学习的主体吗
D.是否能采用恰当的方法了解真实的学情
A.有利于培训师根据企业的实际情况参与案例研讨，帮助客户或者员工解决问题
B.在个案研究过程中，使学员得到相关管理方面的知识与原理
C.活动集中，有利于培训专门技能
D.按照案例的原始情况和实际情况编排出内容，方便学员参与讨论
A.一个强调持续改进，一个没有强调
B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C.一个是全员参与，一个是部分人参与
D.一个要用控制图，一个不需要
A全面质量管理的核心体现在“质量”两个字上
B全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量
C全面质量管理包含全过程的质量管理
D全面质量管理包含全员参与的质量管理
A.二线部门进行有效的资源配置，这是质量控制的始点
B.控制过程而非结果
C.注重结果而非过程
D.加强精细管理
