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[主观题]

在沟通中,相对于开放式提问而言,封闭式提问更容易让对方接受,不容易引发冲突。此种说法:()

在沟通中,相对于开放式提问而言,封闭式提问更容易让对方接受,不容易引发冲突。此种说法:()

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第1题
沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。

A.开放式提问

B.探索式提问

C.连续式提问

D.反问

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第2题
在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用______方式进行提问:A.诱导式提问B.开放式提问C.

在与客户的交流沟通中,一般不建议理财规划师采用______方式进行提问:

A.诱导式提问

B.开放式提问

C.封闭式提问

D.重申式提问

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第3题
沟通的提问方式有( )。

A.焦点式提问

B.封闭式提问

C.开放式提问

D.以上都是

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第4题
在成长期销售人员提问方式的类型中,“问题漏斗”属于:()

A.组合式提问

B.开放式提问

C.封闭式提问

D.选择式提问

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第5题
经纪人与客户沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是()

A.客户王梅第一次和经纪人李茂见面

B.李茂第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李茂带客户王梅复看时,想要锁定客户需求

D.客户王梅不爱说话,经纪人李茂想引起王梅沟通兴趣

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第6题
关于开放式和封闭式提问的区分,表述不正确的是:()

A.封闭式提问需要服务代表本身有丰富的专业知识

B.使用封闭式问题的前提就是所有回答必须是肯定的

C.在服务开始时,服务代表使用封闭式提问

D.在提问技巧中开放式和封闭式问题都有必要

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第7题
在电话外呼中,应对沉默不语的顾客,客服可以采取哪种方式进行提问?()

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.穷追不舍提问

D.依靠临时反应提问

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第8题
在人际传播的谈话技巧中,提问时应避免使用的提问是A.封闭式问题B.开放式提问C

在人际传播的谈话技巧中,提问时应避免使用的提问是

A.封闭式问题

B.开放式提问

C.探索式提问

D.偏向式提问

E.复合式提问

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第9题
在提问的技巧中,问“为什么”属于()。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.探索式问题

D.诱导式问题

E.复合式问题

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第10题
一位护士在与患者的交谈中,希望了解更多患者对其疾病的真实想法,做适合的交谈技巧为()。

A.倾听

B.核实

C.参与

D.封闭式提问

E.开放式提问

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