A.激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点
B.激励人时,重在发挥员工的个人优势,而不是客户弱点
C.员工业绩的提升空间,在于对自身缺点的不断改进,并且要经常性地防范他们的弱点
D.如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的,管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点
A.理解班组员工,评估每一位员工的技能,从而帮助他们发挥最佳水平
B.帮助班组员工开发技能,“指导”而不是“告知”,激发员工主动性和自制力
C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望
D.给予员工足够的感情支持,为员工创造一个合适的环境
林肯电气公司的激励制度 林肯电气公司总部设在克利夫兰,年销售额44亿美元,拥有2400名员工。并且形成了一套独特的激励员工的方法。该公司90%的销售额来自于生产弧焊设备和辅助材料。林肯电气公司的生产工人按件计酬,他们没有最低小时工资。员工为公司工作两年后,便可以分享年终奖金。该公司的奖金制度有一整套计算公式,全面考虑了公司的毛利润及员工的生产率与业绩。可以说是美国制造业中对工人最有利的奖金制度。在过去的56年中,平均奖金额是基本工资的95.5%,该公司中相当一部分员工的年收入10万美元。近几年经济发展迅速,员工年均收入为444000美元左右,远远超出制造业员工年收入17000美元的平均水平。在不景气的年头里,如1982年的经济萧条时期,林肯公司员工年收入降为27000美元,这虽然相比其他公司还不算太坏。可与经济发展时期相比就差了一大截。 公司自1958年开始一直推行职业病保障政策,从那时起,他们没有辞退过一名员工。当然,作为对此政策的回报,员工也相应要做至几点;在经济萧条时他们必须接受减少工作时间的决定;而且要接受工作调换的决定;有时甚至为了维持每周30小时的最低工作量而不得不调到一个报酬更低的岗位上。 林肯公司极具成本和生产率意识,如果工作生产出一个不合标准的部件,那么除非这个部件修改至符合标准,否则这件产品就不能计入该工作的产量中。严格的计件工资制度和高度竞争性的绩效评估系统,形成了一种很有压力的氛围,有些工人还因此产生了一定的焦虑感,但这种压力有利于生产率的提高。据该公司的一位管理者估计,与国内竞争对手相比,林肯公司的总体生产率是他们的两倍。自30年代经济大萧条以后,公司年年获利丰厚,没有缺过一次分红。该公司还是美国工业界中工人流动率最低的公司之一。前不久,该公司的两个分厂被《幸福》杂志评为全美十佳管理企业 讨论题: 1.你认为林肯公司使用了何种激励理论来调动员工的工作积极性? 2.为什么林肯公司的方法能够有效地激励员工的工作? 3.你认为这种激励制度可能给公司管理带来什么问题?
A.对于企业而言,有必要建立员工互助基金委员会,使互助活动组织化,
B.通过给员工写个人评语,有利于员工认清自己,找到努力的方向,也有利于加深双方之间的感情
C.公司可以通过给员工父母写信或者寄礼物,体现公司对他们的尊敬和关心,从而感动员工父母
D.记录员工的愿望,并不能对他们产生什么激励作用
A.无论员工的文化背景、知识、技能、态度是否相同,都可以使用相同的动机理论
B.利用工资和奖金待遇的调整来激励员工好好工作
C.应具有灵活性,根据员工特点用不同的激励方式
D.给予员工具有挑战性的工作,让他们获得不断成长的机会