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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于下班后做法正确的是_____。

A.做好办公室清理工作,对办公室进行通风

B.尽快离开工作区域

C.洗手后佩戴好口罩外出

D.与好久不见的同事、朋友聚餐

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第1题
假设你是部门经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,因为他们周末要加班。而此时公司的全体人员均已下班。下列做法比较恰当的是()

A.告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,对此表示歉意,并承诺下周一会第一时间给他们解决问题

B.请值班人员打电话找有关主管人员帮客户解决问题

C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去

D.亲自电话有关主管人员,请他们设法马上给客户解决问题

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第2题
有效沟通包括以下哪些内容?()。

A.消除隔阂

B.创造一种让所有人都能参与的环境

C.维持一种开放的氛围

D.下班后一起聚会

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第3题
根据遗留物品处理流程,以下操作不正确的是哪项()?

A.客人离店后,放在房间的文件我们可以直接扔掉

B.发现贵重物品应及时交给客房经理

C.非贵重物品可以下班后交给客房经理

D.发现任何遗留物品,都需及时上交

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第4题
关于上班后如何坚持母乳喂养,哪项不正确?()

A.上班时建议三小时左右吸奶一次

B.上班时由家人给婴儿使用奶瓶喂母乳,下班后亲喂

C.上班前1~2周开始锻炼婴儿瓶喂,慢慢适应

D.上班后就可以考虑断奶了

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第5题
一般情况下,员工下班后,台式机关机,但显示器未关闭,该种方式将导致电脑仍有___电量损耗。

A.5w以下

B.30-40w

C.不耗电

D.10-20w

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第6题
以下说法属于不正确的是?()

A.班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣,不可在车道上站立或走动

B.关闭车道前,一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆

C.收费人员不得在一关闭的收费车道里站立或聊天

D.收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆

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第7题
以下说法属于错误的是?()

A.班长及站岗人员只能在安全岛上站岗且身穿反光衣,不可在车道上站立或走动

B.关闭车道前,一定要先将信号灯转为红色并关闭手动栏杆

C.收费人员随意在一关闭的收费车道里站立或聊天

D.收费员下班后可以随意搭乘高速公路陌生车辆方便自己和他人

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第8题
下列关于餐厅酒水盘点时间叙述正确的是哪项()?

A.接班后,交班后

B.接班后,交班前

C.接班前,交班前

D.接班前,交班后

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第9题
下班后产品车辆不许停放在烘烤房内()

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第10题
根据前台夜审流程,以下操作不正确的是哪项()?
A.23:00时,前台须将日班下班后产生的单据审核完毕,包括:《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》(系统夜审前)

B.夜审服务员须查看《优惠促销明细表》,与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对,并在报表上签字;若遗漏赠送积分,应联系客服补充

C.前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户

D.夜审时打印的《当天离店客人表》,重点对18:00后退房未加收全天房费的情况,写明原因并签字

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