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[判断题]
超过两个月的单客户未收到，发的普通平邮，这种情况下直接建议退款即可，无需核对发货日期、发货时效、发货地址（）
答案
是
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A.两个月
B.一个月
C.半个月
A.未及时预约
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.我司已联系客户线下处理中
B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议
C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议
D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议
B、交易过程中，房屋因违建问题不能过户，小易立即通知业主与客户协商解决
C、交易过程中，因贷款政策发生变化，小易通知客户重新评估是否满足贷款要求
D、交易过程中，客户提出交易税费过高。小易建议业主、客户以买卖双方结婚、更名再离婚的方式避免交税，并协助双方办理了相应手续
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内，最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后，需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理，提高现场解决能力，对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
A.未发货：距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，如已开通工单权限，可工单仓储核实，未开通权限可联系商持客服咨询核实
B.已发货未到营业部：告知客户目前物流状态，致歉，安抚耐心等待，同时可工单配送核实，未开通工单权限可联系商持客服咨询核实
C.已到营业部，中小件：19点前到营业部，告知客户预计当日送达，建议耐心等待；19点后到营业部，告知客户预计次日送达，建议耐心等待
D.已分配快递员：告知客户快递员已拿到商品，如有需求，可在物流信息中查看快递员电话进行联系
A.因评标劳务报酬()评标费和交通费)异议而拒绝评标或拒绝在评标报告上签字的
B.在评标过程中的工作出现明显错误，但对评标结果未造成实质影响的
C.未按照规定要求主动提出回避，对评标结果未造成实质影响的
D.请假时间超过两个月，不安规定书面说明原因的
B.商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符
D.商家上传商品物流单号前10天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
E.其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形
