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[判断题]

微聊分发对接抢单模式'是当客户咨询一段时间未收到回复后,会将该客户分配给后续3位优质的经纪人,对应经纪人抢客成功后可进行连接。()

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第1题
针对中高净值客户,可以提供以下哪些服务方式()

A.私人银行模式

B.投资银行模式

C.顾问咨询模式

D.经纪模式

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第2题
派单&抢单功能,触发逻辑为主经纪人15秒未接听时,系统将自动同时呼叫同门店其他2人。()
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第3题
以客户的需求、决策等内容为中心进行销售模式中,那么当客户认识到购买的产品不足之处时,宜采取何种策略

A.引导

B.询问

C.提供方案

D.结束

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第4题
如果采用以关系为导向的销售模式,当客户处于满意阶段时,宜采取何种策略

A.与客户接触并建立关系

B.引导客户发现需求

C.探询客户需求

D.顺其自然,不去打扰客户

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第5题
客户提交服务单,买的是海飞丝洗发水却收到舒肤佳沐浴露,商家点击升级,升级原因应选择()。

A.异地调货

B.问题咨询

C.缺少商品、空盒、错件

D.赔付类

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第6题
协同通信手机版的名称为()。

A.微信

B.米聊

C.飞信

D.翼聊

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第7题
银监会针对小微金融的“四单原则”是指“单列信贷计划、单独配置人力资源和财务资源、单独客户认定、单独审批”。()
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第8题
按照《证券业从业人员执业行为准则》的规定,证券业从业人员不得从事与其履行职责有利益冲突的业务。以下就证券业务中的“利益冲突”,说法正确的是()。

A.当机构自身的利益与其对客户所负的义务相冲突,有可能产生利益冲突

B.机构同时对两个或两个以上的客户承担相反的义务时,有可能产生利益冲突

C.在研究咨询岗位履行职责的证券公司的从业人员,不得同时从事投资银行业务

D.大多数机构目前都没有处理利益冲突的具体规章制度,不从事利益冲突的业务主要靠从业人员自觉遵守

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第9题
下列不属于影响公司制定严格的信贷政策条件的是:()

A在单件商品利润可观时

B产品市场供应不足,使存货水平低,无法使存货积聚到较高水平

C当总体经济状况不佳时

D当行业状况(影响客户所在的行业)处于严重萧条时,坏账损失可能性会

变大

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第10题
关于公募基金销售活动,以下合规的是()。Ⅰ、采用直销代办模式Ⅱ、让客户选择低费率的网上渠道认购Ⅲ、买基金份额赠送意外险Ⅳ、基金经理对产品进行微信路演

AⅡ、Ⅳ

BⅠ、Ⅱ

CⅠ、Ⅱ、Ⅲ

DⅠ、Ⅱ、Ⅳ

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第11题
当制程中发现不合格品时﹐质量人员()。

A.通知客户

B.暂不理睬

C.马上开出异常处理单

D.要求供货商停止供货

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