A.前台资深服务员负责专职上夜班和夜审工作,其他工作和普通服务员没有区别
B.前台资深服务员的整体素质应高于普通服务员,酒店可以从前台业务水平和事件处理能力上进行综合考量后选拔
C.资深服务员的设置为其他服务员提供了明确的晋升方向和更广阔的晋升空间
D.资深服务员的培养为酒店岗位经理的选拔做好了人才储备,使酒店的人员晋升更加顺畅
A.(1)(2)(3)
B.(1)(2)(4)
C.(2)(3)(4)
D.所有选项皆对
在人才供应链建设岗位资质模型中,分析能力的最高层次是:()
A 看出基本关系
B 分析含糊的问题
C 看出多层次关系
D 分析多层次关系
在企业中,建立任何一个岗位的人才标准都需要考虑三个匹配,其中不包括:()
A 人职匹配
B 人企匹配
C 人物匹配
D 人人匹配
关于影响人才标准的因素,下列表述错误的是:()
A 在人才供给很多的情况下,人才标准会提高
B 企业的人才标准从创立之初就会形成
C 企业文化对人才标准有直接影响
D 在制定人才标准的时候,还要考虑岗位合作对象的特点
A.城区在每季度需制订《城区培训计划与实施统计表》,由城区运营助理负责将培训信息统计汇总在此表上城区存档,并提交教育培训部
B.城区培训采用集中培训的形式进行,店长/驻店经理培训频度为每季度一次,岗位经理培训频度为每半年一次;
C.城区培训形式与方式可以采用:统一授课、专项小组、网络学习的组织形式,以集中讲授、案例分析、模拟演练、参观考察的等的方式
D.城区每次组织集中培训后的考评内容为:岗位技能、基础管理、运营管理、经营管理等四方面,考评负责人是公司教育培训部