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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

能够替领导想得多一点,站在领导的角度去思考问题,努力理解领导的意图的是:()

A.优秀的秘书的素质

B.优秀的管理者素质

C.优秀的基层管理者素质

D.优秀的中层管理者素质

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第1题
新员工站在自己的角度给上级提意见,会得到领导的器重。此种说法:()

新员工站在自己的角度给上级提意见,会得到领导的器重。此种说法:()

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第2题
安慰语言是要站在()的角度考虑问题。

A.汽车客运服务

B.乘客

C.领导

D.第三者

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第3题
办公室人员辅助领导进行决策,意味着()

A.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策

B.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”,而是要登台唱戏

C.只能充当领导的参谋和助手

D.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断

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第4题
主管与上司说“不”,下列正确的方法是:()

A.在开会时,开诚公布提出上司的错误

B.在很多人面前拒绝上司

C.经常主动给领导提意见

D.站在上司的角度考虑问题

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第5题
团队领导与成员商讨《团队章程》细节的过程中,应当()

A.尽量避免成员自由陈述他们的想法

B.站在团队成员的角度,帮助他们理解具体语句的用意

C.全部都是

D.使用强制性的语气,以确保章程得以落实

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第6题
【选择题】通过“故事”,消费者产生了一种“情怀”,具体包括以下四个维度的塑造()。

A.深度:站在用户角度,建立情感连接

B.宽度:拓宽企业/产品/品牌的外延

C.高度:关注普通人的生活、命运

D.长度:顾客关系链的长度

E.让产品多一点广度:制造传奇色彩,提炼流行元素

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第7题
当经理人设法以一种公司局势及其下属相适应的方式进行领导与管理时,有效的领导力就会形成。领导者替代模型提醒经理人()的事实

A.有时候将管理风格替换成另一种

B.有时他们需要将一种权力的来源替换为另一种

C.有时他们不需要对下属施加影响

D.下属经常能够同时向不只一位领导人汇报

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第8题
你的一个下属,业务能力还不错,但总是抱怨自己的薪酬太低,你要如何对他进行工作辅导()

A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的

B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题

C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会

D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪

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第9题
在投诉处理过程中,我们要换位思考,真正的了解纳税人情绪,才能够让纳税人更信任我们,同时也要让纳税人站在我们角度替我着想,才能够更好达成一致()
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