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[判断题]
良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。（)
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A.增进良好的医患关系
B.争取更多的医疗救助
C.获得全面支持性服务
D.获得特殊的医护照顾
A.提高医疗管理水平，加强医患沟通，从源头减少投诉
B.完善投诉接待和处理，维护患者合法权益
C.聚焦投诉管理，强化监管职能
D.强调维护患者的一切利益
E.淡化医患沟通，强调上级监督职能
医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系, 是医疗人际关系中的关键 。()
A.组织、协调、指导本医疗机构的投诉处理工作
B.统一受理投诉，调查、核实投诉事项，提出处理意见，及时答复患者
C.建立和完善投诉的接待和处置程序
D.参与医疗机构医疗质量安全管理
E.开展医患沟通及投诉处理培训，开展医疗风险防范教育
A.生理心理家庭和社会的
B.感知心理家庭和社会的
C.生理情绪家庭和社会的
D.生理心理家庭和工作环境的
E.生理心理家庭和生活环境的
A.有助于拉近员工与客人之间的距离，从而建立和谐的宾客关系
B.有助于拉近员工与员工之间的距离，从而建立和谐的员工关系
C.有效的沟通可以显示酒店员工的亲和力、提升酒店形象，为客人提供满意的服务
D.所有选项皆是
