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[多选题]
医疗机构投诉管理办法特别强调那几个方面的内容（)。
A.提高医疗管理水平，加强医患沟通，从源头减少投诉
B.完善投诉接待和处理，维护患者合法权益
C.聚焦投诉管理，强化监管职能
D.强调维护患者的一切利益
E.淡化医患沟通，强调上级监督职能
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机械排烟系统设计时，要注意那几个方面的问题?()
A.要确定面积合适、分隔合理的防烟分区。
B.要确定位置合理的排烟竖井和排烟风机房。
C.要确定位置合理的烟气排出口。
D.在排烟的同时，应考虑相同量的送风。
E.走道和房间需同时排烟时，可以划分为同一防烟分区。
F.走道的机械排烟系统宜竖向布置。
