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[判断题]

政企客户经理要强化对客户的走访,而且每次走访时要尽可能多的向客户推销自己的业务,从而强化营销。()

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第1题
客户经理对客户的想法要多予否定,以在其面前树立权威。()
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第2题
客户经理在搜集客户的档案资料时,不仅要搜集其人口背景资料,还要搜集其心理需求资料。()
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第3题
原单位和原单位所在地有关部门,对易地安置离休干部要建立定期沟通联系渠道,至少每()年走访慰

原单位和原单位所在地有关部门,对易地安置离休干部要建立定期沟通联系渠道,至少每()年走访慰问1次。

A、2

B、3

C、4

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第4题
优秀银行客户经理要具备的核心理念有哪些?()

A.客户导向理念

B.营销一体化理念

C.核心客户综合开发理念

D.个性化产品和服务理念

E.深化金融服务技术内涵理念

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第5题
以下有关重要客户的金融服务特点的说法错误的是?()

A.金融需求要个性化、综合化、科技化

B.金融服务要知识化、参谋化、专业化

C.要坚持安全原则、知己知彼原则,实现效益最大化

D.重要客户不仅需要客户经理提供银行产品服务,同时也需要客户经理参与到企业的经营、项目管理、财务管理、资本运作等方面

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第6题
客户经理要做好咨询服务需要具备哪些知识和能力?()

A.专业的法律知识

B.敏捷的逻辑思维能力

C.基本的行业知识

D.团队合作精神

E.为客户提供卓越服务的热情和毅力

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第7题
对登记失业人员要建立定期联系制度,通过信息比对或工作人员实地走访、电话调查等方式,每月至少进行()跟踪调查,了解劳动者就业失业情况。

A.1次

B.2次

C.3次

D.4次

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第8题
对私客户经理不再对某个客户进行管理时,应通过“客户上交申请”将该客户的归属关系上交“客户经理主管”进行重新分配。()
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第9题
以下哪个角色权限可以进行对私客户分配?()

A.客户经理

B.客户经理主管

C.系统管理员

D.总行客户经理总管

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第10题
在执行中反映问题较多、落实难度较大的政策,要通过()、()、()等方式,与纳税人和缴费人进行互动式沟通交流,加深对政策的理解,并积极查找政策执行中的症结,有针对性地加以改进,推进政策更好地落实落地。

A.专门走访

B.专题座谈

C.专项辅导

D.集中授课

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第11题
客户经理要有专业的形象,要对客户需求精准判断、对产品和服务方案精益求精、对营销行动方案周密策划和不断创新。()
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