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更多“顾客路由器不属于我方服务范畴，虽然顾客强烈规定，装维也无需为…”相关的问题
第4题
QQ营销与传统营销相比在一些方面有着明显的优势：（)
A.QQ营销则可以将多个平台整合在一起，从而节约企业的营销费用
B.QQ营销无地域限制，不论客户在哪里，QQ营销都可以胜任
C.QQ营销的互动性强，获得的数据信息更真实可靠
D.QQ营销可以更方便顾客，顾客在售前，售中，售后的服务均可足不出户，为顾客提供7*24小时的服务
第6题
服务是一个可以为顾客带来价值的功能体或功能性过程，是经过封装的过程与方法及其交互，通常是服务提供者与顾客之间的交互与协同。下列选项中，哪个不属于服务的本质特征？（)
A.多方协作生产
B.实现各自目标
C.共同承担风险
D.具有有形产品
第8题
下列哪一项不属于边际分析法的主要应用方向（)A 确定企业规模B 制定价格策略C 产品结构分析D
下列哪一项不属于边际分析法的主要应用方向()
A 确定企业规模
B 制定价格策略
C 产品结构分析
D 顾客服务
第10题
（)不属于遴选培训供应商应考虑的有关问题。
A.该公司在设计和传递培训方面有多少和哪些类型的经验.
B.该供应商以前的顾客及专业组织对其声誉、服务和经验的评价
C.接受培训的人员数量
D.可说明所提供的培训项目是卓有成效的证据
