淘宝子账号分流怎么设置？流程是怎样的？

在淘宝平台上有很多很多的商家，商家都会给自己的店铺这种子账号，商家可以使用主账号对子账号进行申请，子账号就可以登录卖家中心帮助管理店铺，那么淘宝子账号分流该怎么设置呢？流程是怎样的？下面小编就来为大家解答一下。

1、创建客服分组

商家需要使用店铺的主账号，创建一个客服分组，然后要把所有在店铺中咨询的消费者账号，都添加到这个客服分组中来，如果主账号想要加入分流，那么也需要加入到客服分组中去。

2、开通手机分流

现在客服接待消费者的咨询，一般都是使用手机，所以我们需要开通手机分流，如果不使用手机接待消费者的，那么就可以不用开通，开启手机分流的方式如下：需要在客服分流管理后台中，点击“高级设置”-“客服接待设置”-“允许在移动端接待”，最后在页面中点击“开启”就可以了。

3、按需开启离线分流

离线分流就是如果消费者给一个离线的子账号发送信息的时候，这个信息会被其他的在线子账号接待，可以避免消费者的咨询无人问津的情况，提高店铺的成交率，开通离线分流的方式如下：需要在客服分流管理后台中，点击“高级设置”-“客服接待设置”-“客服离线后消息处理机制”，开启即可。

以上就是小编为大家带来的关于“淘宝子账号分流怎么设置？流程是怎样的？”的知识，希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴。