首页 > 行业知识
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户薛先生发微博投诉,表示通过麦田经纪人小赵看房子满意后给业主打了定金,但后来因为个人原因不想租该房屋,于是表示想要退租并协商退还定金(可以少退五百万表达对业主的歉意)。小赵认为租户可能是想走私单,不想让租户很快拿到退还的定金,于是在业主将定金退还给麦田之后并没有及时给租户,而是告知租户还在跟业主沟通中,不一定能退。租户通过其他渠道得知业主已经退还定金至麦田,于是生气发微博投诉。该投诉属于几级投诉,若48小时不撤诉业务会有何处罚()

A.一级投诉;行为不当

B.二级投诉;言辞不当

C.当事人为经纪人罚款1500元,以上三级罚款3000元

D.当事人为经纪人罚款1000元,以上三级罚款2000元

答案
收藏

AC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“客户薛先生发微博投诉,表示通过麦田经纪人小赵看房子满意后给业…”相关的问题
第1题
以下属于重要投诉处理范围的是()

A.客户要求尽快处理

B.客户要求24小时之内解决问题

C.客户自称是工商局的

D.客户表示要通过微博、抖音曝光

点击查看答案
第2题
以下哪些场景的服务单可升级京东处理?()

A.已经发生投诉曝光已经通过微博、媒体、行政部门投诉或者已经发生了法律诉

B.涉及客户财产损失、人身安全发生客户财产损失或者人身伤害虚

C.假宣传虚假宣传、欺骗消费

D.敏感客户以特殊身份(记者、政府机关人员等)要求特殊处理

E.采取激烈措施去配送站点打砸围堵、去总部或者分公司拉横幅、威胁自杀

点击查看答案
第3题
通过微博进行品牌运营的目的不包含:()

A.提升品牌形象

B.提升品牌忠诚度

C.提升品牌传播效率

D.提升品牌投诉渠道

点击查看答案
第4题
经纪人小李的表哥想买房子,小李通过系统找到房子后带表哥看房,表哥对房子很满意,现场和房主商谈价格,经过多轮磋商房主表示最多降价5万,表哥对价格比较满意表示需要回家和爱人再商量一下。当天晚上,小李给表哥发微信 表示成交时不签平台合同可以节省很多中介费,表哥听了很开心,答应给小李1万元辛苦费。但第二天表哥告诉小李,表嫂对房子不满意,暂时先不买了。那么,小李的行为属于()

A.私单

B.引导、协助、参与私下交易

C.无责

D.与未授权企业、个人合作

点击查看答案
第5题
讲师董德多给新人培训讲到贝壳平台有红黄线行为,下列情况属于黑线行为的是()

A.经纪人薛亮收取业主售房好处费8000元,未上交

B.经纪人宫安挪用客户10万元用于炒股票

C.新房客发经理收取开发商1万元购物卡

D.经纪人崔壮壮引导客户和业主私下交易

点击查看答案
第6题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”,服务投诉快速处理,通过“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()工作日内答复处理意见。

A.3个

B.5个

C.7个

D.10个

点击查看答案
第7题
客户通话中有升级投诉意向时,应主动受理客户问题,客户表示通过其他渠道投诉就不需要我们处理了()
点击查看答案
第8题
常规投诉,如营业厅、热线、互联网渠道(网站、微博、微信、舆情、APP等)等,五星钻/金的总体投诉处理时长5小时。()
点击查看答案
第9题
客户3月25日来电反映其ETC并没有激活,但2月27日、3月18日都收到工商银行ETC通行费扣款,客户表示其在3月17日陕西咸阳华清宫停车场使用微信支付20元,严重怀疑乱扣费,要求核查解决。该事件投诉时间应选择()

A.2月27日

B.3月17日

C.3月18日

D.3月25日

点击查看答案
第10题
通过厦门麦田居间的存量房买卖交易,在办理缴税或过户时,因任何原因造成的未办理成功导致客户枉跑的,厦门麦田补贴过户枉跑顾客的路费。()
点击查看答案
第11题
客户通过微信公众号,在2022年5月20日晚22点15分提报了一条投诉工单,则该任务的响应答复客户时限为()

A.2022年5月22日9点30分

B.2022年5月21日21点15分

C.2022年5月21日9点30分

D.2022年5月22日21点15分

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改