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[多选题]
客户3月25日来电反映其ETC并没有激活，但2月27日、3月18日都收到工商银行ETC通行费扣款，客户表示其在3月17日陕西咸阳华清宫停车场使用微信支付20元，严重怀疑乱扣费，要求核查解决。该事件投诉时间应选择（）
A.2月27日
B.3月17日
C.3月18日
D.3月25日
答案
2月27日
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A.2月27日
B.3月17日
C.3月18日
D.3月25日
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2月27日
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A.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其
B.客来电反映业务员直接将其快件放至丰巢柜，没有知会其，已向客户解释致歉，客接受
C.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，已解释致歉，客要求核实快件在哪，核实回复，外呼业务员无果，已采集查签收指令
D.客来电反馈我司业务员派件时没有通知其就放在保安室了导致其找现在去到找不到，客要求核实快件在哪，要求回复本机
A.2002年元月11日
B.2002年12月2日
C.2002年12月30日
D.2003年元月2日
E.2003年元月12日
A.2020年1月1日至2020年3月15日
B.2020年1月1日至2020年4月25日
C.2020年1月1日至2020年4月10日
D.2020年1月1日至2020年4月30日
A.1个工作日内
B.2个工作日内
C.3个工作日内
D.立即
A.直接取下安装在新车上，并激活OBU
B.不使用ETC了。则将ETC设备取下，后携带相关证件（身份证、车辆行驶证及复印件）前往相关办理网点进行注销
C.换车换牌，需将原ETC设备取下，去发卡行办理注销，注销后再给新车办一个即可
D.换车不换牌，需要去线下ETC服务网点录入新的车辆信息
